恒大地产集团营销实操大全.doc

恒产集团2009年营销实操大全——暨全国营销标准化管理规全书前言恒产集团营销管理工作在董事局的高瞻远瞩领导下,在各地区公司大力配合执行落实中,取得了2009年销售辉煌业绩。在近一年的全国营销实战中,我们共同努力将恒大十多年宝贵的营销经验复制到全国。但在这个过程中,也出现了在操作中各地区公司暴露或多或少的细节问题。为此,营销品牌中心根据集团公司多年的营销实操经验,以及近期全国营销管理规和地区公司较好的案例,结合实际操作需要,整理了本书《恒产集团2009年营销实操大全》。本书系统全面地从营销各阶段操作流程;销售管理规条例等方面归纳整理了规制度、地区公司好的实际案例、营销管理发文、各项目实景图库等,是一本真正的营销工作的标准化指引和实际操作模板全书。本书的特点是实操性强,涉及围全面。按照营销策划、销售管理的操作环节流程,逻辑系统地分为三大部分十五章55节(具体见目录)。每一章节的相应模块容包括:制度规要求、操作流程与核心要点、并附实际案例(结果)本。本书不仅在规要求方面给出条文指引,同时解说案例本中的核心要素,意在不仅让读者看到结果——实际案例本,还能快速地领会到是如何形成结果——过程核心要点。“营销无捷径,关键在细节,思考要全面,重点抓执行”,希望各地区公司认真领会和学****本书。在日常营销工作中以本书为操作本,凡事多想,凡事多看,在实操大全中找到工作中真正的捷径,少走弯路,提高实际工作效率。最后,真诚地希望各地区公司能“善于学****学有所用”,真正在日常营销工作中贯彻执行恒大营销的精要,并结合实际工作提出更多宝贵建议,我们将根据你们的宝贵成功经验,不定期完善更新本书。愿全体恒大营销人在实战中成长,在学****中精通,历练出一支能征善战的恒大营销兵团。营销品牌中心二00九年九月十日目录第一章调研报告 5第一节项目规划调研报告 5第二节项目二期或后期规划建议 6第三节项目定价调研报告 7第二章样板房管理 9第一节样板房管理制度 9第二节样板房审批流程 12第三章营销方案 14第一节新开盘项目前期重点营销工作汇报 14第二节开盘解筹和开盘活动汇报方案 17第三节月度营销方案汇报 18第四节周营销会议记录 19第五节每周营销资料表格 20第四章广告设计管理 22第一节每周广告审批表 22第二节报纸广告 23第三节软文广告及新闻稿 30第四节3D片及广告片 32第五章短信管理 34第一节短信合同签订与审批 34第二节数据包管理 35第三节短信广告发送及监控管理办法(通道) 38第四节短信广告发送管理办法(卡发) 40第六章物料设计及现场包装管理 43第一节物料管理 43第二节物料设计 44第三节现场布置包装 48第七章开盘活动 54第一节项目开盘活动规定 54第二节开盘明星活动方案 54第八章媒体管理办法 57第一节媒体洽谈及合同审批管理规 57第二节网络媒体管理(每月网络投放计划) 58第三节开盘前媒体投放计划 59第四节日常媒体投放计划 60第四节其他媒体投放管理 61第五节日常媒体台帐管理 61第六节版面预定管理 62第九章单独立项营销管理 63第一节模型方案审批及实例 63第二节选定全案广告公司的请示 65第三节户外广告审批方案 66第四节房展会等参展活动审批方案 68第十章开盘前销售准备 69第一节自建销售团队管理 69第二节明源系统管理 70第三节销售必读及应答标准的编写 73第四节认筹协议、认购书、商品房买卖合同本、交楼时间报批 74第五节对外销售资料的审核管理 76第六节销售现场有关文件公示 78第七节售楼部固定资产配置管理 81第十一章定价流程及管理 83第一节认筹均价区间的确定 83第二节销售价格的确定 84第三节销售价格文件归档管理 86第十二章开盘销售流程 87第一节开盘销售前准备工作 87第二节开盘解筹流程 89第三节开盘解筹注意事项 91第十三章现场销售人员管理 94第一节销售人员培训与考核 94第二节销售现场日常管理办法 95第十四章日常销售及勤管理工作 105第一节日常销售管理办法 105第二节统计报表专项管理制度 111第三节签约专项管理制度 116第四节回款专项管理制度 122第十五章交楼及权属办理管理 127第一节交楼管理 127第二节房产证办理管理规定 131附件 136第一章调研报告第一节项目规划调研报告《项目规划调研报告》,应在拿地以后由地区公司营销部完成,并上报集团审批;重点项目的《项目规划调研报告》,根据公司领导安排,直接由营销品牌中心、建筑分别独立完成。《项目规划调研报告》应详细解读市场情况、地块所处区域情况、地块规模面貌、建设指标要求、目标客户调研等,最终得出规划户型配比建议。《项目规划调研报告》具体包括以下四部分容:项目地块分析;项目市场调研分析;项目规划调研结论;其他补充建议。关于项目地块分析部