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顶尖导购基本销售技巧试题及答案.doc


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课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!!: A 心理准备 B 破产保护准备 C 物料准备 D ,导购与顾客互动的正确顺序是: A 兴趣、联想、关注、比较 B 关注、比较、联想、成交 C 关注、联想、信任、成交 D 信任、关注、比较、,间接证明产品的畅销是指: A 进行产品演示 B 第三方作证法 C 调查询问法 D : A 证 B 特 C 优 D ,不恰当的是: A 激将法 B 提出问题 C 晓之以利 D : A 直接成交法 B 优惠成交法 C 微笑成交法 D “过了这个村,就没这个店”心理的成交法是: A 赞美成交法 B 时过境迁成交法 C 选择成交法 D ,不能表明顾客即将成交的做法是: A 表情变得轻松 B 询问送货情况 C 寻找收银台的位置 D ,下列说法正确的是: A 无须建立客户数据库,只要导购人员记忆力好就可以 B 店铺应该对客户数据库进行分类 C 店铺要对所有顾客给予同样的关注 D ,最适合做附加销售的产品组合是: A 电动剃须刀与电池 B 洗衣粉与面包 C 化妆品与笔记本 D ,导购不应该上前打扰。此种说法:A 正确B ,让顾客对产品产生联想和购买欲望。此种说法:A 正确B 、做作,赞美顾客只能说明导购不真诚。此种说法:A 正确B ,不具备该能力的人,注定不能成为一个顶尖的导购人员。此种说法:A 正确B ,导购不能向他人透露顾客的使用情况。此种说法:A 正确B 错误窗体底端

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  • 时间2020-09-28