常见宽带拨号错误代码及解决办法.ppt

常见宽带拨号错误代码及解决办法.ppt常见宽带拨号错误代码及解决办法1目录CONTENTS什么是宽带拨号错误代码为什么会出现宽带拨号错误代码怎样处理宽带拨号错误代码1232什么是宽带拨号错误代码宽带拨号错误代码定义来源于微软Windows系统错误代码集合,是指系统因软、硬件运行异常导致宽带连接无法正常建立而产生的错误编码。3目录CONTENTS什么是宽带拨号错误代码为什么会出现宽带拨号错误代码怎样处理宽带拨号错误代码1234为什么会出现宽带拨号错误代码80%10%7%3%RADIUSServer(宽带认证服务器)BAS(宽带远程接入服务器)work账号:******@pppoe密码:123456②向Radius发起认证请求④①建立PPP会话请求BAS给客户分配IP地址③Radius认证成功⑤PC整体上剖析宽带拨号业务全过程理清所有环节7线路故障导致宽带错误代码:678、676、RADIUSServer(宽带认证服务器)BAS(宽带远程接入服务器)workPC认证服务故障导致宽带错误代码:691、619、738等操作与应用故障导致宽带错误代码:769、(XP系统)/651(WIN7系统)产生原因:线路故障解决办法:检查接入设备、线路连通性按照用户网络接入情况,查找故障点,:宽带账号和密码输错账号到期、欠费系统吊死解决办法::用户电脑本地连接禁用用户电脑网卡驱动故障解决办法:启动电脑本地连接重新安装电脑网卡驱动9课程小结1、了解宽带拨号错误代码的定义2、明确宽带拨号错误代码产生的原因3、掌握处理宽带拨号错误代码的方法10两个关键词四种故障类型三个要点、四个步骤、五大环节