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《组织行为学》第04章在线测试 《组织行为学》第04章在线测试剩余时间:56:56窗体顶端 答题须知:1、本卷满分20分。          2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分) 1、组织中同级之间的沟通属于()A、下行沟通B、上行沟通C、平行沟通D、双向沟通 2、小道消息最典型的传播方式是()A、单线型B、闲聊型C、随机型D、葡萄藤型 3、非正式沟通方式的闲聊型,又称()A、单线型B、流言型C、随机型D、葡萄藤型 4、按照通道丰富性的层级排列,传递信息最丰富的是()A、电话B、网络聊天C、面对面交谈D、信件 5、通常在传递重要的、需要长期保存的信息时,宜使用()A、书面沟通B、口头沟通C、单向沟通D、平行沟通第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、减少冲突的两大策略是()A、设置超级目标B、设置综合领导C、由上级仲裁D、采取行政手段E、改变结构 2、关于引起冲突的策略,可以采用以下几种具体方法()A、委任态度开明的管理者B、鼓励竞争C、向上级申诉D、设置综合领导E、重新编组 3、托马斯和其同事的二维空间模式,提出了解决冲突的几种典型方式,它们是()A、竞争型方式B、回避型方式C、体谅型方式D、合作型方式E、妥协型方式 4、组织内信息正式沟通,可依据信息的流向分为几种基本形态()A、下行沟通B、上行沟通C、平行沟通D、斜向沟通E、交叉沟通 5、正式沟通网络一般可以有以下几种()A、链式B、X式C、圆式D、Y式E、全通道式第三题、判断题(每题1分,5道题共5分) 1、缓和冲突的原则,对于富有知识性和技术生产性的组织(如从事研究发展的组织)就不适用了。正确错误 2、信息沟通不需要反馈。正确错误 3、如果组织需要解决复杂问题,需要较高的灵活性,则正式沟通网络采用全通道正式比较合适。正确错误 4、对组织而言,非正式沟通是无关紧要的。正确错误 5、组织中小道消息猖獗,说明正式沟通渠道出现了问题。正确错误 窗体底端