2019年10月护理管理学自考真题及答案.doc

2019年10月护理管理学自考真题及答案030062019年10月护理管理学自考试题课程代码03006一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。【正确答案】B【答案解析】人际关系技能,对于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都是非常重要的,因为各层次的管理者都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上,相互合作,共同完成组织的目标。【正确答案】B【答案解析】决策过程的首要步骤是识别问题/机遇。【正确答案】A【答案解析】双因素理论是由美国行为科学家赫茨伯格在20世纪50年代后期,对200多名工程师和会计师进行访谈调查后给出的。【正确答案】A【答案解析】控制过程包括三个关键步骤:确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。【正确答案】A【答案解析】前馈控制的重点在于投入,如检查医疗护理材料的质量、实行护士资格准入等;现场控制的重点在于不间断的过程,如护士自我控制、护理部到临床科室督查等;反馈控制的重点在于输出,如患者满意度调查、护理人员绩效考核等。,、、质量控制、【正确答案】C【答案解析】根据业务范围分类,可将控制分为生产(作业)控制、质量控制、成本控制和资金控制。,【正确答案】B【答案解析】内外环境分析包括组织环境的评估,组织发展战略、人力资源需求、成员结构、护理人员的升迁政策等。当明确适合自己发展的环境时,才能准确把握自己的奋斗目标和方向。、质量及整体结构满足患者的护理需要,【正确答案】D【答案解析】功能需要原则要求编配的护理人员数量、质量、整体结构等各方面应保证完成护理工作任务,满足患者的护理需要,并结合医院的类型、级别、科室设置、病种类型,以及与护理功能联系的诸多因素等实际情况进行综合考虑。,【正确答案】B【答案解析】目标管理法是目前被广泛使用的绩效考核方法,它通过护理管理者与护理人员共同制定业绩目标,定时按目标考核来进行。其优点是:护理人员直接参与目标值的制定,能激励自我,促进职业成长,同时以目标达到程度为基准来评价,是一种比较具体和客观的绩效考核方法。,【正