中铁建工集团有限公司管理手册质量、环境、职业健康安全管理手册.docx

质量、环境、职业健康安全管理手册【最新资料,WORD文档,可编辑修改】中铁建工集团有限公司管理手册目录管理手册发布令管理者代表任命书管理体系方针、、,、环境、、、、环境和职业健康安全管理手册发布令本手册是依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》、GB/T24001-1996《环境管理体系规范》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准制定的,阐述了中铁建工集团有限公司(以下简称“集团公司”)的管理体系方针、目标,识别并规定了本集团公司的质量、环境与职业健康安全管理体系过程,阐述了本集团公司对所有顾客的承诺,遵守法律法规的承诺和持续改进的承诺,是本集团公司管理方面的纲领性文件。本手册适用于本集团公司建设工程施工的所有过程和产品。本手册自2004年7月1日起正式实施。本集团公司所有员工必须遵照执行。原质量手册、环境与职业健康安全手册同时废止。〈返回目录〉中铁建工集团有限公司总经理:2004年7月1日管理者代表任命书现任命集团公司总工程师杨煜同志为中铁建工集团有限公司的管理者代表,代表本人在管理体系中履行如下职责:、环境与职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;;;。望中铁建工集团有限公司所有有关人员服从协调,认真履行职能,以确保管理体系有效运行。〈返回目录〉中铁建工集团有限公司总经理:2004年7月1日管理体系方针、目标质量方针以诚信、智慧、科技、管理铸就更高质量和更富情感的建筑精品。我们承诺:通过贯彻GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准,建立并有效实施质量管理体系,确保中铁建工集团有限公司承建的工程质量符合国家、行业及有关标准的规定及顾客的要求;通过与顾客的及时沟通和有效服务,确保顾客满意;努力寻求质量管理体系改进的机会并在技术上不断创新和开发,为顾客提供优质的工作和服务,争取超越顾客的期望。质量目标勘察设计产品合格率100%,单位工程竣工合格率为100%;对业主提出的创优工程和公司计划的创优工程确保实现。对每个设计/施工项目的质量目标,将根据业主的要求和项目特点分别进行质量策划,并明确规定。环境方针关注社会影响持续清洁生产给过程添绿色让结果更精彩环境目标各种污染物达标排放,节能降耗,杜绝重大环境事故职业健康安全方针关爱员工珍惜生命使健康成为创造财富的基础让安全成为追求卓越的保障职业健康安全目标消灭责任死亡事故、多人伤亡事故和重大财产损失事故,‰以内。总经理:2004年7月1日 1、关于质量方针的理解要点质量方针中体现本企业宗旨的关键词是“铸就建筑精品”。我们中铁建工集团承诺为社会提供的产品是建筑精品,我们集团靠精品立足于市场,靠品牌工程发展壮大。它体现了本企业的要求和以顾客为关注焦点的意识,系统识别顾客明示的和隐含的要求,还反映了一种高品位的境界追求及时代风貌。集团公司重视过程的管理和控制,即重视PDCA循环过程,精心设计、精心组织、精心施工,严格工序、工艺管理精益求精,实施精品战略,创名牌工程。实施精品战略的主要途径:诚信:指诚实劳动与服务,履约守信,遵纪守法,满足顾客的期望和需求。智慧:指发挥员工的聪明才智,主动性和创新精神科技:坚持科技是第一生产力,大力推进企业科技创新,提高产品的科技含量。管理:指先进的管理思想、管理手段、科学的的管理方法。方针中体现持续改进的词是“更高”,指永不言最好,只有更高、更好。反映永无止境的高起点、高目标的要求和追求积极向上的境界,旨在增强顾客的满意度。方针中体现本企业特色的词是“更富情感”。它有两层含义,一是指我们干一项工程,交一方朋友,每一项工程自始至终关注顾客的需求,加强与顾客的理解及沟通,提供令人满意的服务,并得到顾客和社会的认可;二是指我集团建设