企业文化讲义著名内训资料共讲补充资料.pptx

现代西方企业伦理主讲人:2003年7月2020-02-041导读西方企业伦理研究的历史、现状和社会背景企业社会责任理论及其发展企业伦理与企业绩效利益相关者及其管理企业行为的伦理分析工具领导者道德与企业伦理企业文化与企业伦理符合伦理的决策企业伦理文化建设跨国经营与企业伦理信息技术的伦理问题2020-02-042企业伦理研究的历史、现状和背景历史与现状1962年,美国政府的《对企业伦理相应行动的声明》70年代,理论形成,哈佛开设企业论理学讲座80年代繁荣,设立专业研究机构、管理专业必修科目90年代,向深度和广度发展95年,研究机构300多个,期刊14种,专著1000多部单学科向跨学科研究发展哈佛MBA的首批必修课程代表人物:水谷雅一、罗宾斯、孔茨2020-02-043企业伦理研究的历史、现状和背景企业伦理研究的社会背景企业经营中日益泛滥的丑闻:行贿受贿、垄断价格、欺诈交易、弄虚作假、窃取商业机密、非法政治捐款、***等社会结构方面,第三产业迅速崛起,由商品消费转向服务性消费;非营利部分扩张加快,主要是政府、学校、医疗机构;人们开始关注经济活动的外部性,教育、环境、交通等成为公共问题;社会控制被逐步加强,企业的权利受到限制工业化成熟时期,企业作为社会团体成为人们寻求意义和实现价值的重要场所,要求企业承担更多的责任国际化进程和市场经济推进,要求企业在获得更多的自由同时,自我约束的伦理要求也更高人口、资源、环境等全球可持续发展问题日益突出信息化技术的使用和法律法规的完善,使监管力度加大2020-02-044关于企业社会责任观点古典观:微观经济学观点(弗里德曼、斯隆)将企业资源用于社会产品,会破坏市场机制的基础企业的社会责任行为增加了经营成本,提高价格、降低利润或股息、降低工资分别会使消费者、股东、雇员受到损害,最终使企业不能生存企业管理者不具备制定公共政策的专长微观经济学的市场竞争机制不包含社会责任成本社会经济观念企业的经营活动更多的受到社会、政府、法律的约束长期收益的最大化,要求企业促进社会进步企业不仅仅是经济组织,可以影响政策、法规的制订和发挥企业和社会是相互互动的,相互影响的2020-02-045社会责任的概念罗宾斯:工商追求有利于社会的长远目标的义务,而不是法律和经济所要求的义务与社会义务、社会响应的对比社会责任社会响应主要考虑焦点强调决策框架道德的结果义务长期实际的手段响应中、短期2020-02-046社会责任的起源20世纪20年代的“社会良心运动”,两个基本原则慈善原则服务原则含义界定公司自愿给予社会有需要的人和团体以援助公司作为公共受托人,应考虑所有受公司决策和政策影响的人的利益现代表述公司善举为改进社会福利而自愿自觉的行动对社会和公司相互依存的认识平衡利益和社会各团体之间的需要例举公司慈善基金积极主动解决社会问题与有需要的团体合作考虑到利益相关者的战略规划适度的长期利润而不是最大化的短期利润对自我利益的开明态度2020-02-04720世纪70年代美国经济发展委员会的社会责任优先考虑条目经济增长和效率提高生产率、与政府合作教育给予学校和大学资助在学校管理方面给予协助雇佣和培训培训后进员工培训被替换的员工人权和机会平等保证平等的工作机会都市建设计划城市重建和发展建设低收入者公寓改进交通系统污染防治安装污染控制装置发展循环利用项目保护和再造保护生态、恢复用地文化和艺术资助艺术机构医疗资助社会健康计划开发低成本医疗项目政府改进政府管理政府重组和管理现代化2020-02-048社会责任发展的四个阶段第一阶段:寻求利润最大化的股东利益第二阶段:承认对雇员的责任,集中注意力于人力资源管理,努力改善工作条件、扩大雇员的权利和增加就业保障;主要目的是获得、保留和激励优秀员工第三阶段:扩展管理目标,注意公平交易、高质量和安全的产品;只有通过间接地满足其他利益相关者的需要,才能履行对股东们的责任第四阶段:将其经营的事业视为公众财产,对社会整体负责,对公众利益负责2020-02-049企业伦理与企业经济绩效关系第一种看法:富有社会责任感是组织有效性的基石和保证,一套建立在合理的伦理准则基础上的组织价值体系也是一种资产,可以带来多种间接的收益组织功效给组织成员带来自豪感和满足感,利于稳定减少分权管理带来的监管成本市场关系:信誉因素比财务指标更重要获得顾客、员工、供应商的信任,降低控制和交易成本社会地位:良好的社会团体关系减少起诉、法律制裁、政府限制性法规制裁的可能性2020-02-0410