系统管理员日常维护操作手册.doc

系统管理员日常维护操作手册一、日常维护年月日星期工作内容相关数据完成时间完***,请先对照异常情况,按照处理方法处理,如按方法处理,还是无法运行,则按照处理方法中提示,联系相应的公司进行处理,硬件问题联系硬件公司,软件问题,联系软件公司便于迅速有效的解决问题异常处理异常情况处理方法如出现客户端出现本机无法使用此系统字样1检查电脑是否安装360随身WIFI或其他网卡,如安装其他网卡,如安装其他网卡,拔掉WIFI即可2检查电脑IP是否为自动获取,如果是自动获取,把IP修改成指定IP如按以上方法操作,问题仍未解决,联系蓝崎软件公司售后部2、如打开程序没有反应,或提示sql不存在或拒绝访问1先确定是否是一台电脑提示次信息,如只有一台电脑,先检查此客户端网线是否插好,如网线完好,打开开始菜单,点击运行,–t如过提示下列信息则此客户端网络有问题,检查是否有交换机\,则检查服务器是否关机或死机,如果没有,在检查链接服务器的网线,是否正常,如果没有问题,则检查主交换机是否关闭按以上方法操作都不能够使用,则联系硬件公司,排查网线与服务器网卡是否存在问题!3、电脑打开程序闪退,没有任何提示,或统计数据时发生错误!检查电脑时间日期格式是否为YYYY-MM-DDhh:mm:ss例:如不是,则更改时间日期格式如按以上方法操作,问题仍未解决,联系蓝崎软件公司售后部客户端重装系统:先记录安装此计算机所安装的程序都有什么,程序在D盘蓝崎软件目录下记录当前机器IP地址,重装系统后恢复原IP方可使用,重装系统后需重新修改时间日期格式!注:服务器重做系统更换服务器增加客户端应提前1周告知蓝崎软件公司售后服务部,便于安排时间进行处理,如因未提前通知,导致服务器及新增客户端不能及时运行,需加急处理,所产生的费用由院方承担!服务器日常开关机器规定(一)、开机步骤开启服务器电源,系统将自动启动server2008操作系统,注意操作系统启动过程中的系统提示信息,如果有异常的提示必须作好数据库操作启动的日志记录,并联系硬件维护人员。待服务器操作系统正常启动后,使用administrator身份登陆到服务器,启动自动过费程序。服务器的任何异常提示,请及时联系硬件公司检查,个人及其他非专业人员勿进行操作,以免造成数据丢失;一般服务器至少20天左右要进行一次系统的关机动作。对于专用服务器则不需要进行此操作。(二)、系统运行过程