物业管理顾问服务合同律师整理版.doc

立基大厦物业管理顾问服务合同公司(以下简称甲方),与公司(以下简称乙方)经友好协商,在平等互利的原则下,就甲方委托乙方为立基大厦项目物业管理顾问服务事宜,达成一致意见,并签订本合同共同遵守。第一章 合同当事人甲方: 公司地址:2、乙方:公司地址:注释1、 除合约内容或文义需要另外解释外,下列用语将具有如下之意义: “业主”指甲方所开发的立基大厦项目之全体业主。“工作日”根据中国有关法律及国务院有关规定正常工作之日子。“本合约” 指本物业管理顾问服务合同。“管理处” 指乙方为管理甲方开发的物业而设立在物业内的日常管理、办公机构。2、 本合约内之标题乃是为方便阅读而写,并不影响本合约的结构和含义。物业由甲方开发的项目物业,包括:物业所属之停车场、出入口处等所有公共场地和所有公共设施、设备以及附属设施。第四章 提供顾问服务之目的为使甲方物业管理达到一个高的水平,乙方向甲方提供有关物业顾问服务,务求使物业公司的管理规范化、科学化,确立日后物业的管理高水准。第五章 服务期限1、 服务期限本顾问服务合同服务期暂定自年月日起至年月日止,为期一年(具体日期视甲方开发进度而行:大致为:开盘前后1个月,交房前3个月,交房后8各月)。第六章 管理顾问服务范围1、乙方在甲方的授权下,为甲方提供前期物业管理顾问服务;对甲方提供前期物业介入咨询指导服务。2、物业销售推广配合为了更好地促进物业之推广、销售,乙方应在物业销售过程中全面配合市场销售的宣传与推广。乙方向甲方提供与商标有关的相关标识。乙方应参加产品说明会、对销售人员进行有关物业管理基础知识的培训。以全面提升销售人员对物业的理解,对后期物业服务有全面、充分的认识,以便向客户更好地推介本项目。3、员工上岗培训乙方作为甲方物业顾问为配合物业交付使用前设备调试、验收及物业接收情况,乙方将负责安排在物业交付使用前三个月为管理处员工进行上岗前系统培训。上岗前对员工进行企业理念、职业精神和有关知识、技能、服务态度的培训,使员工在入职时能全面掌握应具备的理念、职业素养、业务知识和操作技能。为了使全体人员在接管物业后能迅速适应环境和进入工作状态,接管前将组织甲方物业人员集中组织强化培训,具体如下:序号培训内容培训对象培训目标1基础培训,公司质量手册,程序文件,作业指导书和公司规章制度等全体新员工让新员工了解公司的组织、企业文化、政策及公司各部门职能和运作方式2职业道德培训全体新员工加强职业道德建设、提高职务水平和职业素养3管理目标及有关内容全体新员工明确各项工作要求、目标,了解管理体制内容、接管程序及运作方式4各工种工作技巧和服务语言规范及人际沟通技巧相应工种行为、语言规范和技巧5进行各工种专业培训相应工种熟悉掌握本专业的工作技巧,适应工作之要求6岗位职责和物业管理运作制度全体新员工掌握岗位要求和考核标准、熟悉本职工作程序7房屋整体布局、水电设施、消防设施等内容介绍全体新员工熟悉物业设施、设备情况8房屋验收交接程序管理、维修技术人员掌握房屋移交的全过程9设施及设备维护标准及作业程序管理、维修人员明确公用设施维修范围及标准10二次装修管理规程全体人员掌握二次装修有关规定和程序11安全交通工作目标及作业程序保安员熟悉治安保卫的范围和职责12清洁卫生标准及作业程序保洁员保安员熟悉清洁卫生范和职责13绿化标准及作业程序园艺