中国心理学会企业管理干部《公共关系心理学》培训全书.pdf

中国心理学会心理学教学工作委员会
企业管理干部
公关心理学培训教材
目录

序.................................................................................................................... 错误!未定义书签。
绪论............................................................................................................................................ 1
第一节公共关系心理学的研究对象与简史............................................................................. 1
一、公共关系学、心理学与公共关系心理学....................................................................... 1
二、公共关系心理学的学科性质与特征.............................................................................. 2
三、公共关系心理学的研究内容.......................................................................................... 3
四、公共关系心理学与相邻学科的关系.............................................................................. 4
五、公共关系心理学在我国的研究简史.............................................................................. 6
第二节公共关系心理学的研究价值....................................................................................... 6
一、提高社会组织对组织形象的认识和管理水平............................................................... 6
二、提高公关人员的专业素质.............................................................................................. 7
三、提升公共关系工作的水平与效果.................................................................................. 7
四、完善公共关系学的学科体系.......................................................................................... 7
第三节研究公共关系心理学的原则与方法............................................................................. 7
一、研究公共关系心理学的原则.......................................................................................... 7
二、研究公共关系心理学的方法.......................................................................................... 8
第一篇社会组织篇.................................................................................................................... 11
第一章组织成员关于组织形象的心理............................................................................