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格力电器专卖店运营手册(2011年度版)

格力电器专卖店运营手册
(2011年度版)
XXXXXXXXXXXXXXX
市场部
2010-09-08
目录
《格力电器专卖店11冷冻年度专卖店政策》……………P3
《格力电器专卖店开设要求》………………………P4
《格力电器专卖店加盟流程》………………………P6
《格力电器专卖店授权申请表》……………………P7
《格力电器专卖店选址审核表》……………………P8
《格力电器专卖店设置协议书》……………………P9
《格力专卖店试业标准流程操作》………………P12
《格力专卖店试营业活动方案》………………………P13
《格力电器专卖店管理标准》………………………P15
格力电器专卖店11冷冻年度政策
适用范围:各格力电器专卖店及意向加盟者
制定部门:市场部
制定时间:2010年9月份
适用时段:11冷冻年度
一、类别分类:
格力电器专卖店:专业性、统一性、连锁性
格力电器展销中心:格力专卖店发展到一定程度的高级产物,是集格力家用空调、商用空调、小家电、热水器等产品展示与销售,推广格力企业文化与品牌形象,传播格力产品核心价值为一体消费者体验与消费场所。
二、11年度公司支持项目
11年度,专卖店体系属于公司重点支持项目,将由专人负责管理,专业团队全程跟进,公司在各方面将会加大对专卖店题体系的投入,引导专卖店在11年度突破100家专卖店的目标(含展销中心),在延续10年度支持力度的基础上,公司在11冷冻年度作如下的调整:
管理体系支持
由销售公司市场部市场终端管理小组直接跟进,对专卖店进行技术、销售人员培训,可以延伸到人员到岗前的培训、岗中考核管理。在专卖店设置销售专员,增强专卖店终端执行力提高专卖店出货能力。对专卖店销售专员定期开会、交流和培训。

公司继续保持对专卖店的装修费用支持,免费提供加盟店内外标准装修设计方案,加快专卖店的开设进度,经销商按照公司审批的装修效果方案和装修报价进行装修。
广告宣传费用支持
公司将在10年度基础上加大对专卖店体系的宣传推广费用,在区域相关媒体广告宣传,各大网站广告、户外广告、相关搜索检索,加大宣传力度,进一步提升品牌知名度和形象影响力。开业前期广告宣传规划指导,开业市场规划与宣传。
(赠)礼品服务支持
在专卖店体系投放专卖店专用赠品支持,确保专卖店的赠品优势。

保证推出的新产品第一时间首先在专卖店体系上样,保证专卖店体系的优先,让专卖店可以做到第一时间认知市场。

在产品货源的供应上优先满足专卖店的需求,确保专卖店体系对市场的带动效应。

授予加盟者精制特许加盟店铭牌、特许授权证书,在资格验证方面,规范化,提升每个店的终端形象。

提供4>全套VI视觉识别系统光盘、报刊广告版本、大厅展板和装饰用风景、人物画电脑光盘,服管人员工号牌。

赠送公司企业产品宣传画册,机身贴招贴画,室内POP悬挂吊旗。
格力电器专卖店开设要求
一、周边条件(1)、商业气氛浓厚、客流量大、人气旺的高档综合大型商场附近; (2)、知名度及客流量大的商业街(客流需求要满足目标顾客群特征);
(3)、家电市场较成熟的商圈,特别是空调产品较集中的地段。(如:连锁大卖场附近);
(4)、规模大、人口密度大的新社区、住宅区附近;
(5)、市场配套设备齐全,物业配套与周边公用设施完善;交通便利,有停车位;
(6)、周边环境卫生、清洁、美观,尽量避免与杂货店、机械修理店等为邻。
二、专卖店条件(1)、店面位置不能位于死角。应该选择座落于十字路口、社区正门入口、大型商场广场区域内为佳,且店面前障碍物少,专卖店可见度强; (2)、店面套内面积格力电器专卖店不低于50平方米,格力展销中心不低于300平方米。店铺格局是浅方形最佳(例:入深8米,宽10米)。面积在50平方米以上必须设立洗手间,80平方米以上必须设立办公室及小仓库;
(3)、店内用于销售的套内面积(不包括洗手间、办公室、仓库等)须要经销商、区域市场专员与区域业务共同精确测量(误差低于2平方米),测量结果用于填入《专卖店选址审核表》及《专卖店设置协议书》,公司验收专卖店时将进行审核,如超出误差公司将追究相关人员责任; (4)、门面宽度不少于5米、。门面须面向街头,且越宽越好; (5)、店面有广告空间,能够安置格力广告牌;
(6)、租期不少于三年,且近期无城建拆迁规划。
(7)店面不得在未经销售公司选址评估之前私自租用,若经销商在未经许可前租用店面,经销售公司选址评估不