公文写作与处理试卷.doc

公文写作与处理试卷2011年7月23-24日上海2011年8月26-27日北京2011年9月22-23日深圳2011年11月18-19日上海2011年12月16-17日深圳【主办单位】百乔罗管理咨询(上海)有限公司【培训对象】文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员【培训费用】2800元/人(含教材、合影、中餐、茶点、证书) 【咨询电话】李俊【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!课程背景:为什么商务公文写作水平有那么大的的差距?为什么领导总是对你做的计划不满意?为什么说所谓写你所做,做你所写是职场者的素养的体现?为什么文学功底好却不能写出好的商务公文?在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天,商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用,公文写作的好坏直接影响企业对外的形象,对内的信息传达的准确度;商务文书是记录企业运营的信息载体,是企业沟通力、执行力的重要保障因素;高效规范严谨的商务文书,已经成为现代企业管理水平的标志,同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一,是管理者不可忽视的基本功;因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范,从而把握科学、精准的表达能力,提高企业的持续竞争力,提高员工个人的职业能力,公文写作值得企业及职业者的高度重视。课程目标:→掌握公文写作的基础知识→熟悉及运用常用的公文文种→掌握商务公文的写作流程与技巧→了解和避免商务公务写作的常见问题→掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用课程大纲:一、绪言:商务文书写作可以带来什么?◇思维还是技能二、透过公务说公文◇了解组织中的“公务”◇商务文书的涵义与特点◇商务文书的分类◇商务文书处理过程与呈现形式◇行政事务类公文的规范格式☆案例:行政公文格式三、领悟商务文书写作的基本规律 ◇认识商务阅读者的思维◇商务文书的四个构成要素√清晰的“头脑”——意图:*主动写作与被动写作的区别*从主观目标看客观目标*案例练****总经理的通知*表达主旨的五种方法√挺拔的“骨架”——结构:*凤头豹尾,神采飞扬*“金字塔”写作的思维结构*自下而上的写作方法*用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作*分组练****写作结构设置练****认识常见的八种外在结构与五种内在结构*有效划分层次和段落*巧设过渡和照应√丰富的“血肉”——材料:*组织材料的多、细、精、严*事实材料与理论材料的应用√公文的“细胞”——语言:*常用论述方法比较*模糊语言、模态词语与古词语的适当运用*怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语*案例:公文特定用词一览表*八种经典句式的应用*练****病句修改及字词句的使用四、握住生花之妙笔☆案例练****商务文书范例分析◇强化文章的规范性√行文规则*归属规则*权限规则*使用语与文种统一和谐√正确使用名称√严谨的标点符号√数字使用规则√计量单位的使用√分项练****范例分析与常见弊病改错◇提高文字的生动性√把握商务文书的正式程度√提高商务文书的情感指数√调整语言的密度强调重点√运用事例和引用的窍门五、常用商务写作◇周知公务信息√通知、通报的结构与写作要点√5W2H方法在商务文书写作中的作用☆练****知照性通知的