家具行业中级营销师职业资格考核.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________家具行业中级营销师职业资格考核2011年“家具行业中级营销师”黄埔一期职业资格考核培训班复****大纲亚振企业(集团)目录第一章:中国家具行业发展概述 、问题、挑战 5第二章:家具行业营销管理创新 :家居企业经营的核心 :家居行业团队管理六大现象 :必须驯服两头狼 :家居企业的管理怪象 :家居企业绩效管理表现 :家具企业绩效管理致命性问题 :绩效管理的四个核心构建 :绩效考核的原则 :绩效管理的作用 :股权激励 :股权激励三个重要内容 :股权激励和绩效考核相结合 :家具企业对人机制 :家具企业面临五化 7第三章:中国家具王牌实战销售、商战突围促销为王 :“三怕三想”,揭开顾客购买家具的心态 :顾客心理大盘点 :顾客需要什么就卖给他什么 :三位五步沟通法让你巧妙接近顾客 :掌握话术打动顾客 :消费者决策 :王牌实战销售法则· :1225魔法盒——浓情圣诞季,购物三重礼 :回馈老顾客留住新顾客——商场金蛋砸不停 :顾客价值五部曲 :针攻定位的成功关键点 :终端体验的“峰一终定律” :情境终端的定义 :情境终端的塑造方法 :三四级市场消费者眼中的品牌 :宜家模式的要点 20第五章:家居行业渠道创新营销 :稻盛和夫的“成功方程式” :彼得·德鲁克:公司存在的唯一目的就是创造顾客 :营销系统保持创新能力的五大关键问题 :在进行营销活动的过程中,需要掌握六大关键要素 :打造高绩效营销生产线 22第六章:家具消费心理与销售技巧 :微笑成本 :赞美顾客的方法 :竞争对比的方法 :介绍家具的注意事项 :介绍产品时过多的术语顾客不易接受 :把家具产品本身做成最好的导购助理 :化整为零成交法 :更好的倾听 :购买家具的两大主流群体 26:,经历了起步、发展聚合的历史阶段,并将通过产业升级的洗礼,实现现在新的起点新的高度迈向世界家具强国的新的战略目标。,出口超337亿美元。,家具企业的家具制造设备主要进口德国和意大利设备为主,同事也引进了美国、法国和我国台湾省的设备。,从低成本竞争优势向提高设计含量、科技元素、提高附加值方面提升。“特色区域”称号的共有12个,中国家具协会与相关单位共建6个,总计18个“特色区域”,形成了特色经济的区域分布格局,融会贯通了生产制造和销售流通两大领域。它们分别是:中国红木家具生产专业镇——广东中山市大涌镇(2003年3月)中国椅业之乡——浙江湖州市安吉县(2003年8月)中国家具商贸之都——广东佛山市顺德乐从镇(2004年8月)中国桌椅之乡——山东德州市宁津县(2004年8月)中国家具出口第一镇——广东东莞市大岭山镇(2004年9月)中国西部家具商贸之都——四川成都市武侯区(2005年7月)中国家具制造重镇——广东顺德龙江镇(2005年8月)中国家具材料之都——广东顺德龙江镇(2005年8月)中国金属玻璃家具产业基地——河北廊坊胜芳镇(2005年9月)中国实木家具产业基地——辽宁庄河市(2006年12月)中国北方家具商贸之都——河北廊坊市香河县(2007年3月)中国欧式古典家具生产基地——浙江玉环县(2007年5月)中国传统家具专业镇——广东台山市大