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2012-11---内审员试题--QMS答案(部分)质量管理体系内审员培训考试题(2012年11月)单位:姓名:得分:一、选择题(单选,每题2分,共30分)1、GB/T 19001-2008标准中“设计和开发”术语可包括( )的设计和开发。(A)产品(B)过程(C)体系(D)以上全部2、八项质量管理原则是GB/T 19001-2008的()。(A)附加条件(B)理论基础(C)中心要求(D)核心内容3、GB/T19001-()。(A)与产品有关要求的评审(B)供方的评审(C)合同规定要求的评审(D)设计评审4、GB/T19001-2008关注的是:()(A)QMS有效性和效率(B)满足顾客要求和适用法律法规要求(C)通过持续改进组织的绩效,满足顾客和其他相关方的要求和期望(D)“变换方法进行计算”的活动是()(A)设计输出(B)设计评审(C)设计验证(D)设计确认6、ISO9000:2008对产品的定义包含了:()(A)硬件(B)软件(C)服务(D)流程性材料(E)所有上述内容。7、质量的定义是( )(A)产品的适用性。(B)产品满足标准的程度。(C)特性满足要求的程度。(D)一组固有特性满足要求的程度8、根据GB/T19001-2008,QMS的建立、实施不受()因素影响。(A)组织的规模(B)组织所提供的产品(C)投资方的变动(D)组织的环境9、质量管理体系审核是用来确定( )(A)组织的管理效率(B)产品和服务符合有关法律法规的程度(C)质量手册与标准的符合程度(D)质量管理体系满足审核准则的程度10、第三方认证监督审核的目的( )。(A)是确定体系是否持续满足要求,是否保持证书(C)同初审的目的一样(B)是确定是否采取纠正措施、预防措施(D)是验证内部审核纠正措施的有效性11、以下对产品质量特性无直接影响的人员是( )。(A)产品检验人员(B)产品制造人员(C)产品开发人员(D)工艺设计人员12、在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,这是( )。(A)审核准则(B)审核发现(C)审核结论(D)审核证据13、质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息?( )(A)面谈(B)查阅文件记录(C)抽取产品送认可的实验室检测(D)现场观察14、在物业公司审核发现,客乘电梯和货梯混用,不符合GB/T19001标准( )(A)(B)(C)(D)以上都不是15、对外包过程的控制的程序取决于()(A)(B)对外包活动应承担的控制分工(C)外包过程对所提供给顾客的产品的影响(D)以上都是填空题:(每空2分,共20分)英文缩写QMS是指质量管理体系。GB/T19001—2008标准明确提出必须在_组织的相关职能和层次上_建立质量目标并且要求质量目标应是_可测量的_,与质量方针保持一致。3、“检验员在车间对加工完成的零件进行检测,并记录检测结果。”适用于这一情况的ISO9000:2008条款是:、“某批外观不符合要求的产品经重新表面处理后,检验员正在检查该批产品的外观是否符合要求。”适用于这一情景的ISO9000:2008条款是:、“供应部部长每个月对库房管理情况进行一次检查