淘宝商城运营日常工作内空规划指导.doc

《淘宝商城推广以及促销项目》此列表可以作为淘宝商城运营人员的日常工作内容规划指导,也可以作为淘宝穦人员制定淘宝运营专员工作考核项,具体的考核指标可以根据自身团队的特点自行制定。此外也希望有参加淘宝运营方面职务的朋友作可以好好把握一下这张开表格,面度的时候能说出这上面的所有内容,那个公司不要你,你可以来找我,当然后来具体操作和成果还需要自己具体的实践经验。
简单总结一下,淘宝商城运营要求点:练好内功的基础上,把握住有利的资源,广固然重要,但精更是一把利剑,卖家云集地带已经不是转化率高的地方,买家越来越成熟理性,你是否应该在有流量的基础上好好研究一下消费者心理学?

淘宝的老板说:到底是资本家马克思说得很好,酱家的本性就是最大限度的榨取剩余价值,他也不例外,所有要想有钱赚谅要让淘宝也赚点,同时淘宝的所有操作人员都是和我们一样------都是人,所有人情世故该做的还是要做的,不要感觉什么都要靠实力有时候也靠面子和关系。
淘宝商城只是个渠道,你的目的是买东西,可以考虑其它的渠道也去看看!
项目类别
项目
概述
店铺设置流程及重点操作内容提示
费用项
项目操作权重
免费资源类
淘宝搜索引擎优化
侧重于是标题关键字的运用,宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名
负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取
负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则
负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述
避免触犯淘宝规则
人力成本
常规
淘宝社区,淘宝江湖
活跃发巾,回巾,帮助买家答疑(侧重买家),通过发贴ID引流到店铺
报名参加社区促销活动
争取社区首页免费广告位
客服部
负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气。运营推广部
通过社区获取的银币抢购社区免费广告位,每天12:00到次日9:00以后淘宝网工作人员会作审核,不符合要求的广告删除并退回银币,符合要求的将在审核后12:00发布,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品
人力成本银币赚取成本
配合
淘宝帮派
加入促销帮派,争取免费帮派推广资源
建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页
推广部
加入淘宝促销帮【官方】,促销频道(官方)等帮派,
负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名
负责官方客情关系梳理,增加活动选中机率
人力成本官方人际关系维护成本
常规
友情链接
增加和其它高质量店铺的互通链接,通过其它店铺的反链进入店铺
友情链接店铺的添加,涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)
店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位
人力成本淘宝客分成外店广告位
辅助
淘宝抵价券
买家购买商品时,可使用等值的抵价券购买
店铺主推商品增加抵价劵,原则上最多使用5元面值
人力成本分成成本
配合活动
收藏功能
淘宝网提供一种叫收藏的功能,该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数
客服部:,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝
推广部:,客服部门按照要求操作
人力成本奖励成本
辅助
淘宝VIP会员
针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣
主推商