“更新思想观念、克服顽瘴痼疾、优化营商环境”集中整顿工作自查报告.docx

“更新思想观念、克服顽瘴痼疾、优化营商环境”集中整顿工作自查报告根据集团公司《关于认真贯彻落实<关于开展“更新思想观念、克服顽瘴痼疾、优化营商环境”纪律作风大整顿情况调研督查工作方案>的通知》要求,我院党总支高度重视,迅速行动,认真贯彻落实集团公司党委文件精神,深入查摆问题,并制定整改措施,现汇报如下:一、存在的问题(一)在学****的深度和广度上有所欠缺,特别是在学****贯彻落实****总书记重要讲话精神方面,距离学懂、弄通、做实还存在一定差距。(二)思想解放不够深入,观念变革不彻底,遇到问题****惯用老方法去理解,处理方式方法比较简单,没有创新精神。个别职能部门没有牢固树立“一次办成”的服务理念,遇到复杂的业务,潜意识认为“一次办好”的门坎较高。个别科室、工作人员在工作中还存在推诿扯皮的情况,一定程度上影响了全院提升医疗服务质量和服务水平的整体效果。(三)换位思考、主动为患者服务、精准服务做得不够好,“想患者所想,急患者所急”的服务意识还有所欠缺。个别员工对待就诊患者不能始终保持热情的服务态度,就诊患者较多时有急躁情绪,谦虚谨慎的工作作风还不够。二、整改措施一、加强政治理论和业务知识学****提高党性修养及业务能力(一)把加强政治理论学****摆在自身建设的首要位置,重点学****党的十九大和十九届二中全会精神****新时代中国特色社会主义思想、落实中央八项规定等内容,真正学懂、弄通、做实。坚持学****党的路线方针政策以及最新理论,切实增强政治敏锐性和鉴别力,以理论上的清醒,促进政治上的坚定。(二)坚定理想信念,树立“四个意识”。进一步坚定理想信念,牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,坚定“四个自信”,做到“四个服从”,坚决维护****总书记在党中央和全党的核心地位、维护党中央权威和集中统一领导,自觉在思想上政治上行动上同以****为核心的党中央保持高度一致。对党忠诚老实,对党组织讲实话、讲真话,坚决不当两面派。(三)通过自学、互学、外出参加培训等方式,加强业务知识学****提高诊疗技术和服务能力。二、进一步解放思想,革新观念,继续打造“求真、务实、高效”的工作氛围(一)各科室要切实强化职责担当意识,保持全体员工奋发有为的精神状态,以钉钉子精神抓落实,全力以赴完成年初签订的目标责任书各项要求。(二)加大培训力度,提升服务能力和服务水平。各科室要根据服务内容和业务要求,采取多种方式,不定期组织业务培训。通过政策解读、学****先进经验等方法,帮助广大员工牢固树立“一次办成”的服务理念,为做好各项医疗服务工作奠定思想基础。(三)从严监督检查,严肃问责追究。畅通举报通道,用好各类举报平台,对查实的举报问题追责到底。建立健全常态化考评机制,对涉及“一次办好”的重点科室、窗口单位加强日常督导检查,同时加强督查考核结果的运用,奖罚分明,激励全体员工担当作为。三、牢固树立服务意识,切实提高服务水平广大员工在服务患者过程中,要真正做到换位思考,