中小学辅导市场调查报告.docx

中小学辅导市场调查报告经过几天时间,走访了十多家中小学课外辅导机构,对宝安中心区当前的中小学课外辅导市场做了一番了解,根据走访的结果来看,目前在宝安的中小学辅导市场形成品牌的有邦德等本地品牌,也有学大等全国连锁品牌,但真正在辅导市场起着绝对主导地位的品牌还没有出现,由于这个市场的准入门槛比较低,很多大学生创业都选择了中小学课外辅导,也有很多从事教育行业的从业人员参与到辅导市场中来,所以造成辅导市场机构众多,竞争激烈的表面现象,由于从业者大多我没有企业管理和职业标准化意识,所以行业专业化程度还不是很高。深入观察发现,各个辅导中心所采用的教学形式大多是8-15人的小班教学,兼做一对一形式的针对性教学,随着一些全托、半托班进入辅导市场,一些专业做辅导的机构也兼做午托、晚托班,辅导市场的服务内容有一定的扩展,但没有继续展开的趋势,针对的客户对象多是初中,小学生,高中生的客户,由于在教学体制上的问题,和高三辅导的责任关系,高中辅导相对较少。在教学内容上,大多机构采用了与学校教材同步教学的策略,同时加入自己辅导中心研发的相关补充内容,形成具有自己特色的教学体系进行教学,也有一些机构创新一些新教学内容,应该说,教学的创新是辅导行业的不断尝试的重点,在教学方法上,大多机构奉行通过学****方法的修正,养成良好的学********惯的方法提高学生的学****能力,以提高学生的学****成绩,个别机构推出赏识教育,激励教育等方法提高学生学****兴趣,也同属于这一层面。从上面目前辅导市场的现象来看,中小学辅导市场的竞争激烈是必然的,目标客户的重叠,产品核心的重叠,服务方式的重叠,行业同化现象严重,必然造成竞争的激烈,根据通常市场规律,一定程度的服务同化就要引发其他因素的竞争,比如价格、服务品质,最终形成大鱼吃小鱼的行业态势,要想在这个行业中可持续的发展,我们必须打造出我们的核心竞争力,以服务品质树立品牌形象,提供差异化服务,总比行业走快一步,最终成为行业中的大鱼。如何做大做强,就成为我们当前的首要任务。市场策略方面,目前中小学辅导市场初具形态但还基本处于无序竞争的状态,没有市场策略标准,没有准确的目标定位,首先是市场渠道方面,大多辅导机构主要关注的目标渠道还是学校和社区两大客户群聚集地,大多采用DM单页、现场咨询、短信等方式进行市场活动,一些有实力的辅导中心采用平面、媒体、网络等宣传方式树立品牌形象,更多的市场行为比如礼品派发、代理、新闻、成果展示、公益传播等方式目前还处于尝试使用的阶段,这和行业的回报率和企业的服务范围有一定关系,但这也是企业强大的标志性行为,对此,相信达闻辅导会在下一步的市场行为中展示自己的实力。对外抢市场,对内练内功,这是每个企业都认同并执行的宗旨,关键是如何做,对于达闻来说,当前我们要练的内功有几个方面第一、            咨询标准和标准化根据几天的走访,发现各个辅导机构没有相对完善的咨询流程和咨询标准,直接反映出行业中标准化的缺失和竞争意识不够,对于达闻来说,我们虽然有一定的咨询标准流程和咨询规范,但是中间还是有很多需要完善的部分,当然这需要在工作中不断的总结不断的积累,但是目前我们可以尝试的做一些相关工作,可以把我们目前的标准更加细化,更加专业,以提高我们的咨询转化率,比如:上门咨询,进门后什么时机进行问候,我们的问候语是否是符合优质服务的标准,如果我们制定标准化为:“