联通IPHONE体验服务中心合作协议.doc

芄IPHONE体验服务中心合作协议蝿甲方:中国联合网络通信有限公司XXX分公司(以下简称联通)葿法定代表人:芇乙方:哈尔滨轶森科技发展有限公司(以下简称轶森)羅法定代表人:袁双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则,根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规,经友好协商,签订合同如下:薇第一条合作模式蚆1、联通重点营业厅提供场地设立iphone体验服务中心蚅2、轶森组建专业服务团队,建立iphone体验服务中心并负责体验服务中心柜台装修、演示样机及服务人员费用。袂3、轶森负责为iphone用户提供专业的集展示、体验、服务(3G应用辅导)、传播、销售一体化的综合星级服务(复制iphone俱乐部)羀4、通过体验服务中心提升差异化服务水平,满足客户个性化需求,提高客户服务感知,促进3G业务实现规模、效益发展。提高联通高端3G客户量,提高iphone用户3G流量;轶森以服务佣金和销售iphone周边配件产品获取利润。膅5、最后实现联通、轶森共赢并创建新的产业模式蒅第二条甲方的权利和义务蚀1、甲方有权向乙方收取、工商营业执照复印件、法人代表身份证复印件等相关资料。肈2、甲方有权对乙方的服务进行监督管理,并指定专人与乙方对接。有权根据市场、网络等方面的实际情况,通知乙方执行业务规定和促销计划。薅3、协助提供老IPHONE的客户以及网内大客户资料(包含其它运营商高端客户资料)。羂4、甲方负责在联通营业厅内提供场地建立“体验服务中心”便于乙方为客户提供服务,并为乙方提供电话、宽带、电源的使用。如有条件,协助提供一间小库房供乙方使用。螁5、甲方负责协调相关部门配合乙方建立“体验服务中心”展柜设施及装修。膆6、体验中心对iphone用户进行服务(3G应用辅导、使用指导、咨询解答等),体验中心准确记录服务用户档案资料,每月定期提供给联通做为服务或发放佣金依据。联通回访真实性后给予确认,联通给予体验中心XX元/人次服务佣金。联通给予下放用户发展保底任务量,对超出部分结算用户发展佣金。羄7、甲方同意乙方独家在营业厅内对IPHONE手机客户进行综合服务,并销售相关周边配套产品。蚂第三条乙方的权利和义务袂1、乙方负责产品陈设及服务中心所需装修相关费用,并提供iphone、ipad等全部真机展示体验蕿2、免费向iphone客户提供软件安装、手机激活、并给予正确使用指导蚈3、设立咨询专员,向所有联通老客户免费提供线上线下有关iphone产品疑问解答及应用辅导,提供简易售后服务工作,让用户轻松体验iphone手机功能的强大以及丰富多彩的业务应用蒂4、所有联通老客户购买iphone获得体验服务中心赠送的礼品或配件。肁5、完成甲方下达的销售指标,获取服务发展佣金。膈6、乙方为具有合法经营资格的法人或个人,具备独立承担民事责任资格,并有提供相关证明材料的义务。乙方遵守国家颁布实施的物价、工商、税务、通信管理等法律法规,负责向工商、税务行政管理机关申办营业执照及经营其他业务相关证照,依法经营。蚈7、乙方自愿接受甲方的管理,包括作息时间、服装、现场管理等,自觉遵守公司的各项规章制度,熟悉并严格执行甲方相关业务营销企划,相关业务管理办法、业务规定、服务规范及相关工作标准等,严格按甲方的业务管理规定办理所委托的各项业务,并接受甲方的检验的服务质量考核。蚄8、乙方不得将本进驻资格委托第三方。膂9、乙方