20XX年包商银行赤峰分行工作总结.doc

赤峰分行20XX年工作总结20XX年,赤峰分行在总行的正确领导下,全行上下团结协作,奋力拼搏,深入贯彻总行“创新思维、优化结构、提高效益、稳健发展”的工作方针,坚持创新经营,加强管理力度,优化信贷结构,不断完善服务,狠抓工作落实,按照全员联动营销、交叉销售的工作思路,积极克服信贷规模紧张局面,圆满完成了年初制定的各项经营指标。一、20XX年工作总结(一)较好地完成了各项业务指标。到20XX年11月末,,,增长3%。,,减少11%。,,增长33%。,,增长21%。,较去年增加762万元,增长5%。成本收入比34%,%。不良贷款额由年初的2049万元下降到2048万元,%%。(二)调整经营思路,坚持创新发展。面对贷款规模紧缩的不利局势,公司金融部积极调整经营思路,不断在业务种类、模式、组合方式上创新发展,填补了赤峰分行成立以来中间业务、国际业务的空白。同时本着部门产品共享、客户资源共享、奖励考核政策共享的原则,推出“十大客户一揽子综合金融服务计划”,深入挖掘了大中企业客户资源,全方位地为客户提供服务,延展我行各类金融产品的宽度,最大限度地满足客户需求。截止20XX年11末,,实现业务收入7091万元。二是个人金融部把中间业务收入作为个人金融业务收入新的增长点,狠抓理财业务的宣传销售工作。我行获得理财产品及国债销售的第三名。同时研究制定适合赤峰分行更科学的绩效考核办法,全力推进储蓄存款工作。,,实现利息收入6276万元,个人金融事业部条线自20XX年成立以来新增贷款不良率为零。三是积极推行新流程,努力开发新产品。作为除包头地区外第一家推广新流程的异地机构,赤峰分行组织新流程推广人员和客户经理全面认真细致地学****了掌握新流程技术要求,并在IPC专家的指导下强化实际操作技能训练,增强实战经验,在有效节约客户成本的同时提高了工作效率。同时赤峰分行创新开发了小企业信贷产品,“循环贷”产品成功试行,实现了“一次审批,分笔使用”。截止11月末,,实现利息收入5322万元。四是及时调整信贷投向,落实交叉联动营销。20XX年货币政策偏紧的情况下,微小企业金融部积极调整信贷投向,精耕细作、优中选优,把有限的信贷资金切实用了在刀刃上。同时通过召开交叉营销现场经验交流会,与其他事业部进行有效联动,达到了留住客户,充分挖掘客户潜力的效果。积极创新开展农贷批量业务,有在效把控风险的前提下,开展批量业务,提高了贷款的覆盖率、满足率。截止到11月末,微小企业金融部累计发放贷款6422笔,完成总行下达任务的99%;,完成总行下达任务104%;,完成总行下达任务104%;发放涉农贷款1953笔、5428万元,发放批量业务贷款116笔,1844万元。%以下,。五是积极推进电子银行业务。截止11月末,手机银行测试期满,赤峰分行手机银行各项业务指标均超额完成总行任务,实现手机银行交易1106笔,完成总行任务的115%,有效开户数量463户,完成总行任务的145%。同时实现网上银行个人成功交易2076笔,金额4871万;企业成功交易笔数345笔,金额9107万,实现在部门成立一个月内交易笔数大幅增长,交易金额翻番。(三)强化内部管理,不断提高工作效率和工作水平。一是严抓基础管理。制定《赤峰分行作业系统柜面业务质量考评办法》、《赤峰分行营业部主任工作质量考核办法》等奖励考核办法,作为全行基础考评工作提供依据,激励员工不断提高业务技能和业务素质。同时组织员工对柜面基础操作、系统运行、风险防范等工作流程进行规范学****制定事后监督中心管理办法及操作规程,明确监督人员岗位职责及报告流程,使业务流程的各个环节更趋向于专业化分工合作,进一步提升流程的流转效率和提升流程管理水平。二是增收节支,强化财务管理。推动全面预算管理工作,优化分行财务资源配置,不断加大对一线员工及盈利支行的倾斜力度,严格控制招待费、培训费、会议费、差旅费等措施,努力增收节支,使全行经营利润得到了稳定增长。同时开展内部计价和绩效考评体系建设,按业绩配置资源。为充分发挥绩效考核的激励作用,确定合理的内部计价水平,财务部根据总行的绩效考核原则,依据以业绩合理配置资源的原则,在现有绩效考核方案的基础上,以原有的EVA考核为主体,同时综合考量各支行的经营、管理及创新、企业文化以及金融生态等方面,制定了