铁路客运组织期末试卷及答案(A).doc

期末试题(A)考试科目:铁路客运组织考试类别:考试考试时间:90分钟考试年级:班级________姓名________得分________一、填空题(2*10=20分)1、旅客基本票价构成的三要素—、、具备以后,即可计算旅客基本票价。2、旅客客票票价包括和两个部分。3、票价率是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的因素。4、车票按性质可分为和两类。5、计算运价所应用的里程,称为运价里程,运价里程分为运价里程和运价里程。6、客运站的主要设备包括_、、组成。7、流线按流动方向不同,可分为、两大流线;按性质不同,可分为_、、三大流线8、旅客运输计划,按其组织形式又可分为、、三种。9、客流调查分为_____调查,__调查和____调查三种。10、旅客人身伤害按其程度分为_、、三种。二、单项选择题(2*15=30分,请把答案填写到以下表格中)题号**********答案题号11121314151617181920答案1、团体票退票应在开车前()以前办理。A、2hB、6hC、48hD、24h2、行李、包裹运输合同自()时起成立。A、承运人接收行李、包裹B、旅客开始承办行李、包裹手续C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票D、旅客填写行李票包裹票3、新生凭()可购买学生票。A、学校书面证明B、录取通知书C、减价优待证D、居委会证明4、办理客运的车站主要设施应包括()。A、站房、站场、站前广场B、站房、站场C、站房、站台、雨棚、天桥D、站房、站台、雨棚、天桥、地道5、包车人改变或取消用车计划时,应向承运人缴付()。A、延期使用费或停止使用费B、停止使用费或停留费C、延期使用费和停止使用费D、停止使用费和停留费6、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是()。A、列车严重超员B、火灾C、爆炸D、吸烟者乱扔烟头7、铁路旅客运输合同的基本凭证是()。A、特种乘车证B、铁路乘车证C、车票D、附加票8、()售出后,不办理退票。A、附加票B、车票C、站台票D、客票9、行李、包裹每件最大重量不超过()kg。A、20B、30C、40D、5010、普通大、专院校,军事院校,技工学校就读的无收入学生,每年可享受家庭至学校之间()单程半价硬座客票、加快票、空调票。A、2次B、4次C、6次D、8次11、持站台票上车并在开车()后仍不声明的,按无票乘车处理。A、10分B、20分C、30分D、40分12、旅客托运行李时,必须提出有效的客票和()。A、包裹票B、行李票C、托运单D、货签13、一个团体旅客,其中有40个***,10个儿童(均应购买儿童票),按照对团体旅客优惠办法的规定,应购买()。A、36个***票,10个儿童票  B、38个***票,8个儿童票C、37个***票,10个儿童票  D、40个***票,6个儿童票14、客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客()以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。A、基本票价B、附加票价C、定票费 D、车票票价、行李包裹运价15、因承运人责任,致使旅客在到站退票,退还(),未使用部分不足起码里程按起码里程计算。A、已收票价与已使用部分票价差额 B、已收票价与已乘区间部分票价差额      C、已收票价与未使用部分票价差额 D、全部票价三、名词解释(5*6=30分)1、客运流线:2、旅客周转量:3、直接吸引区:4、行、包