管理学原理与方法课后习题答案(第五版)(周三多编写 复旦出版社).doc

管理学原理与方法课后习题答案(第五版)(周三多编写_复旦出版社)《管理学——原理与方法》(第五版)课后****题答案
第一章:管理与管理学
一、人类活动的特点是什么?为什么管理实践与人类历史同样悠久?P4-5
1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3:知识性:人类能从过去的实践中学****从前人的经验中学****并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形***类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
二、何为管理?管理的基本特征是什么?P11
定义:管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。根据定义,有四层含义:1、管理是人类有意识、有目的的活动;2、管理活动应当是有效的(效率和效果);3、管理的本质是协调(内部的、外部的);4、协调的手段是运用各种管理职能的过程
特征:1、管理的目的是有效率和有效果地实现组织目标。2、管理的过程是一系列进行中的有管理者参与的活动。3、管理的对象是一切可以调动的资源。4、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
三、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?P12-15
职能:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。(1、计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。2、组织:根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转。组织目标决定着组织的具体形式和特点。3、指导:指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。4、控制:控制的实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。5、创新:创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。)
关系:课本:每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力。
课件:1、管理的四个职能(计划、组织、领导、控制)是相互关联、不可分割的一个整体;
2、计划工作会直接影响组织的特点和结构;
3、组织在很大程度上决定着计划的成败,一个适当、合理的组织是计划得以实现的重要保证;
4、领导必须适应组织和计划的要求,与组织目标保持一致;
5、控制则对计划、组织、领导全面检查,纠正和预防偏差,以保证组织目标的实现。
6、管理是随着人类文明的进步和发展而发展起来的,因此管理的生命力在于通过管理职能的实践实现管理理论不断创新。
图:
四、分析管理二重性的基本内容:P15-19
管理二重性:自然属性和社会属性。
自然属性:管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。(1)管理由人类活动的特点所产生,人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。(2)管理也是由社会分工所产生的,社会劳动过程的一种特殊职能。(3)管理也是生产力。
管理的自然属性是不以人的意志为转移的,也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变,是一种客观存在。
社会属性:管理与生产关系、社会制度相联系的性质。(体现所有者意志) (上层建筑、社会文化)(1)在人类漫长的历史中,管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。(2)当今社会,管理的社会属性发生了很大的变化,经济发达国家和发展中国家的经济关系发生了变化;(3)现实世界的经济发展变化,企业管理者、股东、工人之间的关系发生了变化。
五、一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能?-25
角色:管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。
(1)人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色。
(2)信息角色:监督者、发言人、传播人
(3)决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
管理者需要具备三种技能:
技术技能:运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的技能。
人际技能:成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。
概念技能:把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体,并且了解组织各个部分的相互关系。
六、分析管理学的研究对象及其方法。P30-32
管理学的研究对象:各种管理工作中普遍适用的原理与方法。
管理学的研究