《步成诗麦肯锡》PPT课件.ppt

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Ping An merce Team Training
June 19 & 20, 2000
2
AGENDAJune 19, 2000
Course Introduction
Problem Solving
Tea Break
From Data to Chart
Lunch
munication Skills / Pyramid Principle
Tea Break
Project Management
Wrap-up
09:00 - 09:20
09:20 - 10:30
10:30 - 10:45
10:45 - 12:00
12:00 - 13:30
13:30 - 14:00
14:00 - 15:00
15:00 - 15:45
15:45 - 16:45
16:45 - 17:00
Time
Topics
3
AGENDAJune 20, 2000
Course Introduction
Problem Solving
Tea Break
From Data to Chart
Lunch
munication Skills / Pyramid Principle
Tea Break
Project Management
Wrap-up
09:00 - 09:20
09:20 - 10:30
10:30 - 10:45
10:45 - 12:00
12:00 - 13:30
13:30 - 14:00
14:00 - 15:00
15:00 - 15:45
15:45 - 16:45
16:45 - 17:00
Time
Topics
7 EASY STEPS TO BULLETPROOF PROBLEM SOLVING解决问题的基本方法—「七步成诗」
麦肯锡公司项目小组培训材料
机密
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一个新项目刚开始的前几周可能会令人身心疲惫…特别是有关解决问题的研究
?这下好啦! 接下来怎麽办呢? ”
6
…甚至可能会有风险
7
“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物, 任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力, 反而会助长灵感及创造力的产生。”
有关解决问题常见的迷思
“解决问题的高手是天生的, 而不是培养出来的。有的人生来就有这个天赋, 而有的人却没有, 这是一种天生的创造能力... 是教不出来的。”
Anon
迷思
事实
8
解决问题的七个步骤
陈述问题
分解问题
(问题树)
去掉所有非关
键问题(漏斗法)
制定详细的
工作计划
进行关键分析
综合调查结果,
并建构论证
讲述来龙去脉:在
沟通文件中将数据
及论证联系起来
一周解答,
然后再来
?
步骤 1
步骤 2
步骤 3
步骤 4
步骤 5
步骤 6
步骤 7
…
…
…
9
第一步?陈述问题
清晰地陈述要解决的问题
清晰陈述问题的特点
一个主导性的问题或坚定的假设
具体, 不笼统
有内容的( 而非事实的罗列或一种无可争议的主张)
可行动的
以决策者下一步所需的行动为重点
?