TS16949理解之三.ppt

TS16949理解之三.ppt“TS16949:2016”分享
(理解之三)
二O一六年七月
2018/10/9
1
注意以下细节:
2018/10/9
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内容提要
7 支持
资源
能力
意识
沟通
形成文件的信息
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一、ISO/TS16949:2016目录—构架

理解相关方的需求和期望
质量管理体系的范围
质量管理体系及其过程
5 领导
领导和承诺
方针
组织的岗位、职责和权限
6 策划

0. 引言




1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4组织的环境
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4
一、 ISO/TS16949:2016目录—构架
质量目标及其实施的策划
变更的策划
7 支持
资源
能力
意识
沟通
形成文件的信息
8 运行
运行策划和控制
产品和服务的要求
产品和服务的设计和开发
外部提供过程、产品和服务的控制
生产和服务提供
产品和服务放行
不合格输出的控制
9 绩效评价
监视、测量、分析和评价
内部审核
管理评审
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一、 ISO/TS16949:2016目录—构架
10 持续改进
不合格和纠正措施
持续改进
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资源 ——标准原文
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资源 ——理解
建立、实施、改进质量管理体系需要资源,是必须的。
●首先依据范围评审内部资源的能力和受限条件
●然后制定资源配置计划
●考虑外部能够提供的资源
●添置提供所需资源
●展现在年度经营计划或规划里的资源配置。
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资源 ——标准原文
理解:
●公司应确定有效实施质量管理体系及其过程所需的人员数量
●应考虑人员的相关经验、现有工作量和资格。
●目的:履行体系中的职能。
●注意:为了某个目标,可以聘用外部人员或将服务外包给备选供应商,但必须建立服务水平协议或对服务供方进行审核,或者进行培训。
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资源 ——理解
开展的工作:“三定”和“选、用、育、留”的结合
●识别需求人员(用人需求的提出,编制业务匹配人力资源规划)
●招聘到合适的人员(选对人)
●员工异动(把人放对位置)——尤其注意检验、测试、审核、客户投诉处理、设计开发、质量技术、特殊工种等直接影响质量绩效的岗位异动。
●外包、外聘特定项目人员
●展示组织机构图、岗位一览表、公司花名册等。
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