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商务英语浅谈商务谈判英语
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商务谈判实质上是通过语言交流进行的经济活动,其成功在很大程度上取决于语言的运用得当与否。在谈判中,交流双方都试图利用适当的语言来表达自己的要求,使己方在利益冲突比较厉害的方面占据一定的优势。就商务谈判中使用的语言表达手段而言,低调陈述无疑是其中较为常见的一种表达方式。下面就从不同的方面来谈一谈商务谈判英语:
一、商务谈判的定义
JamesWall认为,“business negotiation is a p rocess
through which two ormore parties coordinate an exchange of
goods or services and attemp t to agree upon rate of exchange
for them. ”(JamesWall, 1985: 4) ;WaysMax则将其定义
为“a p rocess in which two or more parties, who have both
common interests and conflicting interests, put forth and dis2
cuss exp licit p roposals concerning specific terms of a possi2
ble agreement. ”(WaysMax, 1979: 15)由此可见,商务谈判是一种经济活动中的交流过程,其基本目标是通过有关信息的交流来取得意见的统一或其它结果。
作为一种交流行为,商务谈判的根本目的包括:建立良好的业务关系( To establish goodwill) ;影响对方的行动( To influence the actions of others) ;获取或分享信息( To obtain or share information) ; 建立个人或企业形象( To build personal pany’s image) 。
二、商务谈判中的语言
在商务谈判中,有经验的谈判人员会充分发挥语言的各项功能来满足自己的目的。交流是商务谈判的核
心,谈判人员越能用语言陈述和表达自己的观点、立场,双方之间的分歧能够合理、快速解决的可能性就越大,其达到成功目标的可能性也就越大。
由于谈判双方都试图从谈判中获得最大好处,他们之间不可避免的会产生种种矛盾冲突。在这种情况下,谈判人员必须采用富有技巧的、灵活的语言表达方式来澄清问题、探讨合作的可能性、避免冲突及选定双方都能接受的解决方式。例如,当谈判一方说“hop ing to put the p roposed idea into your further considerations”,这表明双方还未就某问题达成一致;如某方说道,“Well, to that
matter, Iwould make a report to the head office and wait for
their decision”,说明谈判正面临着非常困难的局面,该方希望通过推延决策时间来为己方争取有利条件;当