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关于现代企业管理的思考
摘要:为什么都是做企业,一些人能做得轻松写意,另一些人却要呕心沥血,甚至未成功先成仁?作者接触过数以千计的企业,也研究过民企外企数以百计的管理者,发现最大的差距是在脑子里:大部分老板可能并不真正理解什么是管理,什么是支撑现代企业的制度与管理,他们是在用传统的农民方式管理现代的企业,忙与累便是必然要付出的代价。
关键词:现代企业管理;价值管理;时间管理;流程管理
中图分类号:F279 文献标识码:A 文章编号:1674-1723(2013)04-0129-02
一次与台湾管理大师、管理之父彼德·杜拉克亲传弟子詹文明先生聊起老板们的忙碌问题,他很严厉地说了这么一段话:“他们忙,忙对了地方吗?我们先要确定他们忙的是不是正确的事,他们是不是在用正确的方法做错误的事情,一个好的管理者,是不会忙成这样的!”确实,我们第一是要做正确的事,然后才需要正确地做事,最后才是把事情做好。只要做好了这三点,老板们便不用那么忙,更不用那么累。
一、让自己忙在正确的地方-价值管理的魅力
价值管理(Value Management)是美国学者肯·布兰查提出的概念。他认为,公司应设定符合愿景与企业文化的若干价值信念,并通过设立员工守则、工作信条等方法,具体落实到员工的日常工作上。作为一个领导者最大的责任是给予下属切实可行的经营思想或价值观念。
换句话说,老板们的工作重点应放在最关键的价值驱动因素上:为公司树立愿景及一个可执行的战略,给大家统一思想,而后把战略转变成计划,把战略转变成企业新的职能,把战略转变成员工新的行为,这样才能让平凡的人做出不平凡的业绩。这才是老板们最该忙的地方。
西方每个成功的企业都有个共同点:他们的领导者在企业成长的初期都已经为企业树立了一个长期的企业目标,为员工树立了一个人性化的核心价值观。比如福特公司在1920年为自己树立的长期目标是“在美国普及汽车”,而为员工树立的核心价值观是“建造汽车的目的是使每个家庭分享上帝赐予我们的快乐时光”,SONY公司在上世纪五十年代树立的长期目标是成为世界著名企业,以改变全世界对日本产品的不良印象,而为员工树立的核心价值观是“提升日本的文化与国家地位;勇为先锋,不甘人后,挑战极限;鼓励个人才干和创造。”有了这些长期的企业目标和核心价值观,才有了福特和SONY高速发展的基础。
在这一点上,我们的老板们做的远远不够。大多数老板们还是属于那种“先开枪,有问题以后再说”的“管理牛仔”。在我接触过的企业家中,90%以上并没有思考过企业应该往哪走、3-5年后公司应该变成什么样?他们有的是每个项目的具体计划,知道的只是明天我该做什么,而不知道下个月、下个季度甚至下一年公司我们应该做什么。这就使得老板们只能把注意力集中在每个项目具体的工作中,而忽略了公司整体的方向,只顾低头拉车,不会抬头看路,大量的精力都用在应付那些琐碎的事情上去了,没有时间坐下来思考一下,没有时间给我们的公司指明一个方向。随之而来的,员工也缺乏对公司发展方向的了解,他们并没看到一个可执行的战略规划。企业今天在哪里,未来去往何方,中间将走哪条路,始终停留在上帝的头脑里,员工并没有清晰的认识,同时也没有真正的信心。
打个比喻,一个人上了一架飞机,他如果不知道这架飞机到什么地方降落,你想他敢上吗?他上了之后害怕吗