组织行为学(5)群体[zoomy].ppt

群体行为—引导案例
美国心理学家谢里夫()的“群体规范形成实验”——
心理学视错觉实验:暗室光点移动讨论
趋于一致群体规范
组织行为 anization Behavior
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南京邮电大学周文成
第一节群体概述
一、群体的概念
群体由两个或两人以上互动的个体组成,个体之间具有稳定关系与共同目标、彼此意识到同属一群的集体。
二、群体的类型
1、按正式程度分
●正式群体(命令型、任务型)
●非正式群体(兴趣型、利益型、友谊型)
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群体概述
2、按群体的社会性质分:
组织行为 anization Behavior
群体与个人
联系程度
促进社会发展
阻碍社会发展
发展趋向
A
B
①
②
③
⑤
④
(1)先进集体型
(2)一般集体型
(3)中间型
(4)一般反社会团伙型
(5)***团伙型
若将群体分类按三个维度划分,如下图
3、按规模大小分:大、中、小群体。
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群体概述
三、个体加入群体的原因
安全需要
地位需要
自尊需要
情感需要
权力需要
实现目标的需要
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群体概述
四、群体发展的阶段
◆五阶段模型——
1、形成(forming) 群体认同
2、震荡(storming) 领导明确
3、规范化(norming) 规范共识
4、执行任务阶段(performing) 发挥作用
5、终止阶段(adjourning)
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形成
震荡
规范化
执行
解体
阶段1
阶段2
阶段3
阶段4
阶段5
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群体概述
五、群体行为模型
施加于群体的外界条件
群体成员资源
群体结构
群体过程
群体任务
绩效和满意度
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简单、常规工作
复杂、需注意力高度集中的工作
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第二节群体结构
一、正式领导(Leader)
二、角色(Roles)
占据某一社会组织中特定位置的个人所期
望的一套行为模式。
角色同一性角色知觉角色期待角色冲突
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群体结构
三、规范(Norm)
阿希(Solomon Asch) 从众实验
定义--指群体为达到共同的活动目的,所确立的
行为标准。
◆它有以下特征:
(1)它是在暗示、模仿、顺从的基础上所形成的一致性,
规范不同于规章,更强调自律与默契。
(2)群体规范对群体有维护性功能
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群体概述
群体规范大致上可以分为四种类型


群体规范的形成:
●群体领导的影响
●群体历史和关键事件
●人际交往形成的模式
●过去经历保留的行为
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群体结构
四、地位(Status)
指别人对群体或群体成员的位置或层次的一种社会性界定。
维廉姆·怀特饭店研究
正式地位非正式地位
美国职业排序:
1\内科医生
2\外科医生
3\大学校长
4\宇航员
5\大城市的市长
6\律师
7\大学教授
8\建筑师
9\环保科学家
10\生物学家
11\飞行员
12\精神病学家
13\牙医
14\***院的法官
15\牧师
16\工程师
17\董事会成员(大公司)
18\部长
19\药剂师
20\制造性企业的所有者
21\注册护士
22\高中老师
23\陆军少校
24\会计师
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