如家的战略决策:QSPM矩阵
关键因素
权重
市场渗透
品牌战略
差异化
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TAS
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机会
中国政府稳定,经济持续增长,人均可支配收入增加
4
3
2
旅游也被列为国民支柱产业,旅游业的增长可以带动酒店行业的发展
5
2
3
中国加入WTO,经营国际化成本降低,国际贸易化频繁,增加酒店行业的市场化需求
4
4
2
世博会、亚运会、世界杯的国际型盛会带动酒店行业的发展
3
4
5
政府对旅游行业、房地产行业的支持鼓励,带动酒店行业的发展
4
2
2
不同的风俗****惯以及技术产业的变革,消费者观念的改变给酒店行业的营销形成差异化
2
3
5
订房手段趋于多样化(如电子商务、电话订房)
4
2
4
威胁
酒店行业专业化人才匮乏
4
3
4
酒店行业竞争激烈,差异化的手段对酒店的自身生存带来威胁
5
3
5
管理法规的不完善
2
4
2
国际品牌威胁
4
2
3
突发事件(金融风暴、非典等)
3
2
4
政策法规规定12点退房,身份证登记制度,导致酒店行业客户流失
2
2
4
消费者议价能力提升以及消费者的订户诚信度
3
2
2
酒店行业的地域差异以及供应商的供应能力
2
2
4
总计
优势
中国最大连锁酒店,有规模效益
4
4
2
经济型酒店,有价格优势
4
3
3
连锁酒店,会员卡制度,多层次服务,忠诚度高
3
4
4
与较多大客户签定协议,网上预定系统先进
4
3
3
纳斯达克上
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