实体书店应对网上书店冲击营销策略.pdf

营销策略 Marketing
浅析实体书店应对网上书店冲击营销策略
西南科技大学网络教育学院宋京燕
摘要:近几年,随着互联网的普及和电子商务的迅速发展,网上购书的经营模式得到蓬勃发展,实体书店受到前所未有的挑战。本文
通过实体书店和网络书店的发展现状比较,分析实体书店的SWOT,进行实体书店的市场细化分析,提出实体书店突出重围的营销策略
(5P),突出定位、拓宽渠道、转变思路才能在网络竞争时代拥有自己的天下。
关键词:实体书店网络购书营销策略
中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)12(a)-101-02
1 实体书店和网络书店的发展现况比较实体书店的生存和发展,虽然面临着重重困难,有诸多制约因
现代社会随着互联网的普及和电子商务的迅速发展,越来越素,但实体书店有着多年的生存发展历史,形成独特优势,如地域
多的人喜欢上了网上购物这种购物模式,其中最为普及的就是网优势、品牌优势,同时,还有很多网上书店不具有的优势,主要体现
上购书。网上购书模式中,读者可以不依托空间、不受时间局限,通在三个方面:(1)它拥有真实的购书环境。图书、店铺以及服务人员
过网络了解各类图书信息,并且通过简单的计算机操作就可以完都真实地存在于读者眼前,给读者以视觉、听觉、触觉等多种感官
成购书交易。更重要的是网上书店有一个竞争利器,那就是低价, 刺激,给读者带来一种感知上的享受和乐趣,符合人们长期积淀下
当当网自主研发了“智能比价系统”,当其他网站的同类图书价格低来的购物****惯,这种购书方式在现实生活中会长期存在。(2)消费
于当当售价时,系统自动调整比对方低10%的价格。据相关数据显者的层次多样性。在书店中看书的人包括了各个年龄阶段,各个阶
示,2010年中国图书销售总额370亿元,其中网络图书销售突破50 层的消费者。而网上书店的目标客户一般局限在年轻人。(3)批发、
亿元大关,网络书店所占的市场份额越来越大,网络书店正在深刻团购便利性。教材书籍占我国图书市场很大的比例,教材的批发和
地改变着图书产业的市场格局。团购时,人们更容易选择实体书店。
如今越来越多的实体书店陷于困境,有的书店甚至宣布倒闭。 实体书店的劣势分析
导致众多实体书店没落的原因实际上是多种多样的,主要包括三实体书店也有其自身的劣势,也主要有三个方面:(1)图书价格
个方面。首先,随着数字化资源的日益丰富,网络阅读,手机阅读等较高。实体图书折扣低,价格高是人们转向网络书店购书的最重要
电子阅读方式的兴起,在一定程度上阻碍了实体书店的发展;其的原因,这就很大程度上使实体书店的顾客群大量流失。(2)覆盖面
次,前面提到的网络购书模式的蓬勃发展给实体书店无疑带来了有限,运作不灵活。实体书店受地理环境限制,图书消费周期长,书
巨大的冲击;再次,高额的经营成本成为阻碍实体书店发展的客观店的库存积压加大,而网络书店面对的是全国全世界的消费者,够
原因。大型实体书店面对着持续上涨的房租、高额的人力成本,资数量大,图书更新较快,运作比较灵活,这使得实体书店经营受限。
金的短缺,日常运营成本及规模的限制等困难,这些都制约着实体(3)经营模式单一,促销力度不足。实体书店通常等待顾客上门选
书店的发展。除了这些客观