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人力资源规划期末复习资料.pdf


文档分类:资格/认证考试 | 页数:约36页 举报非法文档有奖
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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。:..:人口状况、教育水平和社会文化等社会因素。答案:。答案:、调配等措施来填补企业的人力资源需求缺口。答案:,一旦员工的利益受到侵犯,工会将出面交涉。因此,企业在进行人力资源供应预测的时候,也应考虑工会的作用。识和择业心理偏好。答案:。答案:、新资源和新技术在企业中的应用,必然导致对企业人力资源需求的改变,且对人力资源质量、数量和结构提出了新要求。答案:(SST)中的企业总战略包括使命、目标、战略以及其他战略变量,如管理的复杂性、人力资源管理的经验、管理的****惯以及重要的环境约束等。答案:正确:..,一定由企业人力资源管理部门提出。答案:,常用马尔可夫模型来预测各个层次或各种类型人员的未来分布情况。答案:,中层管理人员大规模削减,企业对具有创造力的管理人员需求将逐渐增加。答案:,这也就意味着企业获得所需要的具有一定劳动技能的人力资源也将发生变化。答案:,让各种不同类型的人才恰当地组合起来,形成优势互补,实现组织的系统性整体功能。答案:、三个步骤。答案:。答案:正确:..,可以获得企业现有人力资源总量、企业人力资源需求总量或企业人力资源补充总量,并可获得企业人力资源按照专业或学历分类的现有量、需求量和补充量。答案:、个别补充和公开招聘三种形式。答案:。答案:、劳动适龄人口数量、女性与受过高等教育的人口变化等都是重要的人口信息,这些信息最终将导致企业劳动力队伍和结构的变化。答案:,突出人力资源发展规律中的重点,以重点问题的解决带动全局的平衡发展,统筹兼顾,全面规划。答案:。答案::确定分析范围、选择分析方法、具体分析、综合分析和形成分析结果。答案:正确:..,企业的人力资源供给就越充沛;本地总人口越少,企业的人力资源供给就越少。答案:,因此政治法律环境状况必然要对企业人力资源产生影响。答案:。答案:,同时对微观的企业人力资源现状分析和预测十分适宜。答案:,其中影响因素最大的有人口规模、人口年龄、人口素质和劳动力参与率等。答案:,管理人员能力的发展在一定程度上受制于他们对企业文化、组织结构及其运行特点的了解。答案:,自然也要对企业人力资源规划施加影响。答案:正确:..,为企业发展战略提供合适的人力资源,作为企业人力资源管理的纲领,可加快企业人力资源的开发步伐。答案:,要突出主题,围绕人力资源规划主题确定报告的结构框架。答案:,需按步骤、有计划地进行。答案:,都需要有企业人力资源职能管理部门人员参加。当然,随着计算机技术的提高和计算机应用在管理工作中的普及,一些复杂的预测问题也有可能由职能管理部门人员来独自解决。答案:,但是根据《劳动法》,企业在不需要员工的时候,不能随便与之解除劳动关系。答案:,则企业未来的人员短缺情况也就可以确定。答案:。答案:错误:..,需要从上到下逐层分析,先分析企业的关联集团层,然后再分析企业发展战略层,最后分析企业人力资源发展战略层。答案:,规划中的预算是否可以满足规划执行的需要,如果规划缺乏可行性就需要对规划进行修订,直至规划可实际执行为止。答案:,必须在企业战略管理和人力资源管理原则的指导下,从企业内外部环境的实际情况出发,根据企业和社会发展的需要,以求达到企业各类人力资源需求的平衡。答案:(SST)把企业的总战略看成一个“战略行动集合”。答案:,需要对这些影响人力资源发展的各种因素进行综合性分析,了解内外部因素之间的相互关系,以及对人力资源发展的综合性作用,找出其中的关键影响因素和隐藏在其深层的一些不易察觉的重要因素。答案:。答案:错误:..。对人力资源队伍的分析,需要从管理工作状况和人力资源队伍现状两方面进行。答案:、政府机构和公众团体组成,其中影响到企业人力资源系统的因素有:政治体制、经济管理体制、政府与企业关系、劳动力管理活动的法令法规和方针政策等。答案:,就需要对预测的对象进行初步调查,了解预测中所需要的人力资源和相关的人力资源发展背景信息。答案:,销售淡季与之解除劳动关系。答案:,除以企业人力资源供需平衡分析所确定需要增加的员工数作为补充依据外,还需要由人员补充部门就所需要补充的人数、专业、等级和最迟上岗时间以及补充后可以给所在部门带来的收益或降低的损失进行具体的说明。答案:,因为决定人力资源规划的主要是劳动力的供需状况。答案:错误:..、依照规划可以具体操作、根据内外环境和条件的变化可及时调整三个方面。答案:,需要以口头报告的形式表现出来。答案:、服务、公司形象和公司员工的价值,总成本包括货币、时间、精力和体力等成本。答案:,必须邀请外界有关的科研部门或高等院校研究人员共同进行。答案:,但是对微观的企业人力资源现状分析和预测却十分适宜。答案:。答案:“近亲繁殖”现象。答案:,才能与企业整体规划和职能规划相协调,促进企业的正常发展。:..答案:。此外,还需要确认对何种质量的人力资源进行分析。答案:,内部员工比较了解企业的情况,比外部招聘人员能够更快适应工作环境、提高工作效率,同时节省了外部招聘成本。但是如果企业缺乏生气,可以考虑从外部招聘人员。答案:。答案:,该方法主要通过选择有经验的专家、设计专家调查表、专家回答调查表内容、处理调查表获得预测结果。该预测方法往往需要通过与专家的多次交流才能完成。答案:,应该注意这样一些原则:整体性、科学性、实用性、能级层序性、员工适度流动性和企业与员工共同发展原则。答案:,企业需求与人力资源管理的良好互动关系被忽略了,以需求为导向,就是从企业的需求出发来重新审视人力资源管理的诸项职能,重新确认员工应该负担的责任和所担当的角色。答案:错误:..,根据各种因素在人力资源发展中的影响大小,确定其权重大小。该种预测方法是类推预测法。答案:,只有具备了适度流动性的员工队伍才能建设成为一支具有活力的人力资源队伍。答案:,企业人力资源发展政策的制定需要把握政策的服务性、系统性和规则性。答案:,在分析中应该结合具体实例说明质量,运用数据说明发展数量,两者缺一不可。答案:,除了产品质量、效用、服务和价格等因素外,企业员工的行为、态度也是很重要的因素。答案:,人力资源管理者应该专注于系统性、全局性的战略事务。答案:、工作成绩因素、潜力因素和企业的岗位需求等因素。:..,对人力资源的招聘、培训和薪金分配都会产生影响。答案:,其中包含重新安置一个职位、提升雇员或将雇员转到另一个职位的成本。答案:,平衡计分卡的应用首先要解决评价指标的实用性和可测量性,其次需要注意其整体性和激励效果的问题。答案:。答案:,就必须了解员工的流动特性。实际上企业员工在不同时期具有的流动特性大致差不多。答案:,然后再考虑内部供给情况。答案::在初创时期企业急需核心人力资源;在发展时期需要大量有潜力:..答案:;工作重点从内部向客户的转变;工作方式由被动反应向主动出击、受活动驱动向受价值驱动、以活动为重点向以有效性为重点的转变。答案:。答案:,内部晋升是员工职业生涯规划的重要内容,对员工有较大的激励作用,以增加企业内部活力。答案:,一般可以分成这样几个:选择预测方法、提出预测任务、确定预测任务承担者、预测对象的初步调查、收集预测数据、建立预测模型、实施预测、评价预测报告。答案:、观点上、方法上和文字上反复推敲,力求报告主题明确、观点正确、方法得当、文字简练。答案:、总务、福利等角色转变成为学****型组织教育的推动者、高层主管的咨询顾问、战略规划的制定者、管理职能专家和变革的倡导者。:..,利用这些技术可以完成核心员工的挖掘、发展环境的分析以及规划实施效果的研判等任务。答案:、经济发展状况、技术变化、法律和法规的约束、企业发展阶段的影响、职工对工作和职业态度的变化等。答案:,该系统一般应该包含人力资源现状的分析、规划的制定支持以及规划实施过程信息的查询等功能。答案:,分析推理要有逻辑性,分析方法要有科学性,推理要准确、判断要有根据,这样的分析报告才能成为人力资源规划的基础框架。答案:、人力资本损失费用(如培训费用)、终止劳动关系费用和时间、寻找替代人员和培训替工的费用和时间、为准备终止劳动活动而引起的费用。答案:,必须要考虑到企业所处的特定发展阶段。答案:正确:..,必须确定企业人力资源的预测范围、预测年度、预测种类和预测对象等具体预测目标。答案::员工的基本情况,如姓名、性别、年龄等;工作情况,如参加工作时间、用工方式、来源等;所工作过的企业和岗位及服务时间与相应的工作评价;背景信息,如教育状况、培训经历、学****情况、技能资格、工作经验、工***好和活动等。答案:、消费者和客户的关注、维持与发展来提高企业的竞争优势和经营业绩。答案:,这样可以避免信息资料的外泄。答案:,这样可以加快预测的实施、减少预测的费用。答案:,因为被招聘人员类型、所担任的职务类型、企业准备给予的待遇都和企业的管理风格、竞争实力、企业文化氛围这些招聘环境有关。答案:正确:..、管理层和操作层可以分成不同的职位,不同职位对所需人员素质的要求差别很大。这是企业人力资源规划制定的科学性原则。答案:。答案:“外来优势”。答案:,工作量不太,而且在集成过程中不易失控。答案:,首先要确定所分析的人力资源对象和分析的时间空间范围。答案::在给定时期内从低一层次向高一层次的转移人数,或从某一类型向另一类型转移的人数是起始时刻低层次总人数或某一类型总人数的一个比例,这个比例称为人员替代率。答案:,必须给出现状的分析报告。报告需要给出明确的分析结论,结论应该符合客观现实,能够满足人力资源规划需要。如果分析结论含糊不清,就需要重新进行发展分析,直至结果符合企业人力资源发展实际状况,能够成为人力资源发展规划的基本框架为止。:..答案:,最好采用滚动修订方法,以避免对企业的人力资源管理产生过大的震动。答案:。答案:;企业对应聘者的情况缺乏深入了解。答案:,可以采用的分析方法有比较分析法、结构分析法、案例分析法、抽样问卷分析法、数理统计分析法、专家分析法、图表分析法和综合分析法等。答案:、知识测试、情景模拟、面试和无领导讨论等测试方法,这些测试方法使用的效果各不相同,因此需要在补充规划中确定适合企业所需人力资源的测试方法。答案:,一种是操作性的,另一种是战略性的。答案:,因此,企业人力资源规划就必须具有可操作性和实用性。:..答案:;但是内部招聘难以为企业带来新鲜空气。答案:。答案:,那企业未来的人员层次分布或类型分布的情况也就确定了。答案:、涉及面广,而且常常由于历史数据不足,或制约因素错综复杂难以量化,采用一般的数学模型难以奏效,此时就只能采用专家会议预测法。答案:,研究系统各部分的发展规律,然后分别对每一部分进行分析、预测,最后集成。答案:、流动方向的变化、人力资源结构的变化等因素,这些一般不会直接影响到企业人力资源规划中的人力资源供给,但是这些因素的变化都和经济的发展状况息息相关。答案:错误:..,人在系统中发挥决策主导的作用。答案::聘用临时工、延长工作时间、内部晋升、管理人员接替计划、技能培训、扩大工作范围、提高技术改革水平和返聘等。答案:,将使企业的人力资源流动放慢,这是在企业人力资源规划中必须考虑的一个重要因素。答案::企业所在地区的人力资源现状;企业所在地区对人力资源的吸引程度;企业自身的吸引程度。答案:。答案:,其次列出问题的分析过程,然后针对问题给出分析结论,最后提出解决问题的对应政策和措施。答案:。答案:错误:..,这些企业的组织结构虽然比较简单,但是这种企业往往成长快速、变化迅速,往往实施的是直接的非正式的管理。这种管理组织是制度型。答案:,例如,员工的姓名、性别、年龄、学历等每一个人都具有的信息。这些信息被称为人力资源定量信息。答案:***力资源发展现状报告、人力资源发展案例报告和人力资源发展历史报告。答案:、企业发展战略层和人力资源发展战略层。答案:,从企业外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的人员。答案:、工作业绩和现状对比等方面进行分析。答案:。答案:错误:..,企业外部人力资源的供给或多或少地会受到企业所在地政府有关政策的限制。各地政府为了各自经济的发展,为了保护本地劳动力的就业机会,都会颁布一些相关的政策法规。答案:、杂志、电视、电台、电子布告、新闻发布和口头传播等。答案::预期经济增长、预期失业率和全国范围的劳动力市场状况等。答案:,使它们与企业发展的总战略和总目标保持一致。答案:。答案:,分析目的在于找出影响企业人力资源发展的有利条件和不利条件,以形成正确的企业人力资源发展战略。答案:,还需要考虑人力资源的劳动力就业意识和择业心理偏好。:..答案:。新进人员工或现有员工调动时有调动安家费用或差旅费用发生,由于职位变化而进行重新安置时有安置费用或预先支付的代理费用等。答案:,是ERP系统要管理的重要资源,同时又是其他企业资源的运筹整合与使用者。答案:,需要将预测的各种有关因素按照时间序列或发展过程用程序流程图的方法进行描述的逻辑推理预测方法是流程图预测法。答案:,关键成功因素有两类:一是企业所在行业的成功因素;二是企业自身的成功因素。答案:,再识别人力资源战略集。答案:、职业安全与健康、劳动争议、社会保险及劳动法等一系列法律、法规都对企业的人力资源活动起到了规范和约束作用。答案::..性原则。答案:,WilliamKing提出了战略集合转移法(StrategySetTransformation,SST)。该方法把企业的总战略看成一个“目标集合”,包括使命、目标、战略以及其他战略变量,如管理的复杂性、人力资源管理的经验、管理的****惯以及重要的环境约束等。答案:,使原先需要蓝领员工的企业纷纷出现了需要高级蓝领员工——高级技工的趋势,这一趋势随着科学技术的发展将会越来越明显。答案:***力资源竞争优势的能力是指人力资源的适应性竞争能力。答案:、系统制度约束和系统战略计划组成。答案:。答案:,对企业劳动力内部供给预测影响很大。发育良好的劳动力市场有利于劳动力的自由流动,并能形成由市场工资率引导劳动力合理流动的机制。:..答案:,实际上就是对企业人力资源在当前状况下,依据企业人力资源自身发展规律在今后某一阶段可能达到状况的预测。答案:。答案:是指将人力资源规划分为几个执行期,当第一个执行期结束时,就按照执行的结果对以后执行期的规划进行修正,并将原先的第二个规划执行期作为第一个执行期予以实施。按照规划执行期进行规划的执行和滚动修正,可以避免在规划执行中,当规划出现严重问题时才进行修正,规划修正代价太大、甚至无法修正而被迫放弃的情况出现。在进行规划滚动修正时,执行期可长可短,长者以5年为一执行期,短者以3个月为一期,一般以1年为一个执行期。。答案:该类预测方法主要是将影响到企业人力资源发展变化的各种因素都挑选出来后,根据各种因素在人力资源发展中的影响大小,确定其权重大小。由于基数叠加预测方法在实际应用中比较简单,只要对各类影响因素分析得当,影响系数估计准确,就可以得出准确的预测结果。因此,该方法在企业人力资源预测中使用较多。。答案:由于企业人力资源中拥有各种不同类型的人力资源,为了更好地评价企业所拥有人力资源的实际质量状况,常常需要将企业中不同类型、不同层次的人力资源按某一标准(或某一层次)进行折算,得到人力资源当量。:..(平衡计分卡)。答案:BalancedScoreCard(BSC),是由美国著名管理大师罗伯特·卡普兰()和复兴方案国际咨询企业总裁戴维·诺顿(),在总结了12家大型企业的业绩评价体系成功经验的基础上提出的。平衡计分卡把企业的战略目标转变为可衡量的具体指标和方法,这些指标和方法分为四个方面:财务、客户、内部经营过程、学****与成长,各部分被细化为若干指标。通过这种全面衡量框架,它能帮助企业分析哪些是完成企业使命的关键成功因素,哪些是评价这些关键成功因素的指标,促使企业员工完成目标。。答案:SWOT是一种对外部环境和内部条件等因素进行综合分析的方法。S(Strengths)指企业的内部条件优势、W(Weaknesses)是企业内部条件的劣势、O(Opportunities)则是指外部环境所提供的机会、T(Threats)为外部环境所存在的威胁。SWOT分析法可以将这四种不同的因素列于同一张表格中进行对照分析,利用外部机会加大企业内部的优势,克服自身的劣势。利用内部优势去捕捉外部机遇,抵御外部威胁,尽可能减少由于内部劣势的存在而遭受外部威胁的伤害。。答案:是企业进行人力资源规划制定时,对人力资源信息和人力资源规划工作的信息进行收集、存储、处理、分析和报告的一个系统,是支持规划制定和实施的一个系统,是一个计算机化信息处理和规划制定与实施的支持系统。使用计算机化的人力资源规划信息系统可以进行规划信息管理和规划的辅助制定及实施控制。(BPR)。答案:美国米歇尔·哈默博士在1990年提出的管理理论,成为20世纪90年代西方管理学界和企业界最热门的话题,被称为“现代管理的一场革命”。BPR的核心概念是将企业过程作为改造对象,根据企业的战略目标和过程管理,对业务过程进行根本性的思考和分析,然后进行重新设计和改进,并以信息技术及面向过程的管理为手段,使企业的性能指标和业绩得到巨大的改善。因此,传统的以“职能”为核心的组织观念受到冲击,:..以“职能”为核心的分工管理模式面临变革。。答案:是指人力资源(个人或群体)为企业提供效用的能力,即人力资源提供的服务量与获得人力资源成本的比率,或者说是服务量对成本的超过额。比率或超过额越大,说明人力资源价值越大。人力资源价值会计提供了计量这些价值的有效方法。。答案:人力资源总量指标是指在某一特定时间内企业所拥有的某类人力资源总和,企业中经常使用的人力资源总量指标有专业技术人员总量、经营人员总量、销售人员总量、管理人员总量和技术工人总量等。。答案:由员工补充规划、晋升规划、在职培训规划、员工配置使用规划、缩减规划、补偿规划和

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