管理体系基础知识培训.ppt

该【管理体系基础知识培训 】是由【165456465】上传分享，文档一共【31】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【管理体系基础知识培训 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。管理体系基础知识培训管理体系概述管理原则管理标准与认证管理体系的建立与实施管理体系与其他管理系统的整合contents目录管理体系概述01管理体系是指在特定组织中,为了实现其目标而建立的一系列相互关联、相互制约的制度和机制的总称。定义管理体系具有系统性、目标性、动态性和层级性的特点,它能够有效地整合组织内外部资源,提高组织的管理水平和效率。特点定义与特点管理体系的重要性提高组织效率管理体系能够规范组织内部的管理流程和作业标准,提高组织的运作效率和生产力。增强组织竞争力通过建立完善的管理体系,组织能够更好地应对市场变化和外部挑战,提升自身的竞争力和市场地位。保障组织可持续发展管理体系有助于组织实现可持续发展,确保组织在长期内保持稳定的发展态势。管理体系的核心是组织的管理理念和价值观,它决定了组织的战略方向和管理模式。管理理念与价值观管理体系需要明确的组织结构和职责分工,以确保各项管理活动能够有序、高效地进行。组织结构与职责分工管理体系需要建立完善的制度和流程,规范组织的各项管理活动和业务流程。管理制度与流程管理体系需要关注人力资源的管理和开发,通过培训、激励等方式提高员工的能力和工作积极性。人力资源管理管理体系的构成要素管理原则02满足顾客需求是组织存在的价值所在,管理体系应关注顾客的需求、期望和要求,确保顾客满意度。组织应了解顾客当前和未来的需求,以提供满足顾客要求的产品和服务。顾客满意度应作为组织追求的目标,并针对顾客反馈进行持续改进。以顾客为关注焦点详细描述总结词总结词领导者应确立组织统一的宗旨和方向,创造一个让员工充分参与实现组织目标的内部环境。详细描述领导者应关注组织的文化、价值观和发展战略,确保组织的可持续发展。领导者应鼓励员工积极参与,激发员工的积极性和创新精神,以实现组织的愿景和目标。领导作用总结词员工是组织最重要的资源,管理体系的建立与实施需要全员参与和协作。详细描述组织应鼓励员工参与管理体系的策划、实施和改进,充分发挥员工的智慧和才能。通过员工的参与,可以提高员工的归属感和工作积极性,促进组织的创新与发展。全员参与