【物业公司经理职责】物业公司经理会讲话稿：对物业发展的讨论思考.doc

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【物业公司经理职责】物业公司经理会讲话稿：对物业发展的讨论思考
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【物业公司经理职责】物业公司经理会讲话稿：对物业发展的讨论思考
李明毅
前段时间集团找了物业公司部分经理进行了访谈，对物业公司接下来的制度性改革也采集了一些意见，在这个过程中大家也有讨论，今天我们的目的之一是要统一大家的思想。集团为什么要对物业公司进行制度性改革，对物业公司班子进行绩效考核？因为企业经营环境越来越艰难，行业间的竞争趋势也越来越激烈。物业公司要更好地可持续发展，要做一些改革。改革的目的，或者说绩效考核的目的，不是为了降低员工的工资，而是要使企业发展得更好，使员工通过努力获得更高的收入。访谈是为了听取来自不同层面对公司经营管理、团队建设等方面的看法和建议，是为了企业能够更良性的发展。在此从三个方面对物业公司的发展进行探讨。
一、企业属性特性
企业如何发展，是企业管理永恒的主题，开发公司、物业公司如何发展，每个员工都很关注，不同的岗位关注程度、深度不尽相同。开发公司是一家股东高度分散的集体性质的民营企业，股东不实质性参与公司经营管理，企业自身属性加剧了我们对发展的渴望和焦虑。企业要存活要发展，依靠的是经营团队的管理能力与职业操守，同时也要求我们全体员工在工作上要更敬业、更自律。公司的使命是为股东创造财富，为员工谋福利，为社会做贡献，三者缺一不可。
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二、行业属性特性
物业行业是一个高度劳动密集型的服务行业，人工成本占总成本甚至占总收入的比例高达80%-90%,就目前的行业状况来说，这是一个低利润行业。物业收费标准的增长跟客户日益提高的服务需求及业主对美好生活向往的要求是相矛盾的，跟员工成本的刚性增加是相矛盾的，跟日益老化的楼盘的管理难度是相矛盾的，因此这又是一个艰苦的行业。那么如何为股东创造效益，就物业公司的定义来说，财富不单是片面追求利润，而是要体现在做好集团地产和厦航楼盘的保障上，维持厦航物业的好品牌，在行业中形成良好的口碑，这就是物业公司存在的价值。
三、外部经济环境
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改革开放四十年，社会各行各业充分竞争，行业走向集中垄断，这是发展趋势。物业公司创立初衷，主要是服务厦航和集团，在市场也有一定的口碑。随着厦航对外采购逐渐走向市场化，厦航酒店公司的逐步发展，再加上集团地产项目萎缩，在集团和厦航都没有新增楼盘能够支持物业公司的情况下，物业公司该如何发展？要认清自己的定位，虽然不是集团利润的创造主体，但