苏荷酒吧员工手册.doc

?苏荷酒吧员工手册? 2021年4月修订
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酒
吧告遵循逐级向上报告的原那么，不宜越级呈报。但紧要或特殊情况不在此限；上下之间诚意相待，彼此尊重。
第三条 苏荷员工应正确、有效、及时地与同事、与其他部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
第四条 苏荷员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。不打听同事的考核结果和薪酬收入。
第五条 苏荷员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。注意保护自身和周围人的平安与健康，维持良好的作业、营业等区域的清洁和秩序。
第六条 苏荷各级管理人员有责任记录、指导、支持、鼓励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是对苏荷管理者实施考核的重要方面。
第七条 我们鼓励员工发挥主人翁责任感，争当苏荷的主人。每位员工都应通过干好本职工作，为公司做奉献，都应当养成为他人付出的思想，提高协作的水平。
第八条 每位苏荷员工都拥有以下权利，即咨询权、建议权、申诉权与保存意见权。员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上级管理人员提出咨询，管理人员有责任作出合理的解释与说明。
第九条 牢记自已代表苏荷，在任何时间、地点都注意维护苏荷的形象和声誉。在苏荷是名好员工，在社会上是守法文明的好公民，在家庭里是负起责任的好成员。
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第四章 工作须知
第一条 日常行为标准
1、你的仪容：衣着整洁、按规定修饰、搭配适宜
2、你的仪表：美丽大方、清爽干净、朝气蓬勃
3、你上班时：不迟到、不串岗、不怠工、不营私舞弊、精神饱满、敬业爱岗
4、你在岗时：在岗一分钟投入六十秒、微笑、热情
5、你下班时：不早退、不拖拉、完成好班后检查、保证平安、看书学****br/>6、你在宿舍时：不大声喧哗、不浪费、不影响他人休息、遵守社会公德
7、你待客时：“请〞字开头“谢〞字挂口、急客人之所急、态度温和、不卑不亢
8、你与客人相遇时: 要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行
9、你开会时：与会准时、准备充分、发言简练、作好记录
10、你与同事们：不打听工资和奖金；不传递小道消息；主动关心和帮助别人
第二条 苏荷效劳宗旨：亲和、高效、优质
第三条 苏荷效劳秘诀
嘴巴甜一点
行动快一点
说话轻一点
做事多一点
度量大一点
脑子活一点
7、笑容亲一点
8、脾气小一点
9、理由少一点
10、效率高一点
11、主动多一点
12、抱怨少一点
第四条 仪容仪表要求
员工仪表仪容必须保持整齐清洁，做到：
1、男员工应保持每天修面，头发经常修剪，长发以不盖过耳部及衣领为宜
2、女员工应保持雅淡轻妆，不宜浓妆艳抹
3、除婚戒指和手表外，不得佩戴其它饰物
4、上班前应检查制服是否清洁烫平，皮鞋是否擦亮
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5、穿制服前，应先梳理头发、洗手
6、不涂有色指甲油,不得留长指甲
7、确保没有口臭和体臭
第五条 工牌与徽标
1、所有员工在酒吧工作期间，将发给代表身份的工牌，上班时必须佩戴在上衣左角衣襟前；徽标戴至工号牌正上方；
2、工牌如有遗失应立刻报酒吧办公室，无工作原因每次补领须交人民币5元整；徽标遗失应立刻报领班补领，无工作原因每次补领须交人民币20元整；
3、离职时须将工牌交回酒吧办公室，否那么按10元的标准赔付;徽标交回领班, 否那么按20元的标准赔付。
第六条 制服与用具
1、酒吧在新员工正式上岗前发放相应岗位的工作制服及指定用具,员工必须着制服和佩带指定用具上班；
2、员工必须经常更换清洁的制服，如损坏应立即补缀或申请更换,更换按本钱价由员工承担；
3、员工离职时应将全部制服洗涤干净后回交仓库，；
4、员工离职时应按个人物品领用卡上的数量如数退还工作用具,并保证用具干净无损毁遗失。
第七条 员工衣物存放
1、员工衣物根据店内情况仅限在指定地点存放；
2、存放时勿置贵重物品，如出现贵重物品遗失，责任由员工个人自负；