【管理必读】店长们，店铺业绩不佳的十个原因，你有吗？.doc

【管理必读】店长们，店铺业绩不佳的十个原因，你有吗？
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为了成为更好的自己，各位店长（中层管理者）们请自检一下十个业绩不佳的原因，当你变得更优秀了，身边的一切自然就变得更好了！作为终端店铺，我们想要最好的业绩就一定要有最好的管理。作为终端店长，你是否有想过我们自身的管理会给我们店铺带来什么样的影响？你为什么成为这家店铺的店长，为什么拿高工资？作为店长，不仅仅是有卖货好这项能力，更重要的是要让你的员工越来越有能力。 今天，我们不分析数据，不分析货品，不分析陈列，我们只从心智管理模式方面，来分析店铺管理业绩不佳的十个原因：
第一个原因——心态负面： 业绩不好时，很少有人向内看。而我们店长不能提升的背后原因，就是因为更多时间在向下看和向外看。 业绩不好是员工问题，货品问题，等等，而没有思考过：货品卖不出去时，我给员工做的培训足够么？产品在销售的过程中，顾客最多的疑虑是什么？我们有足够的话术应对么？ 我们一方面抱怨业绩不好，员工不给力，天气不给力，有没有看自己存在哪些问题？ 店铺业绩不好时，我是店长，我能做些什么？还是任由员工待着，闲着，等着，包括自己也是这样，这明明是管理问题，怎么能说是没有人进来呢？ 如果我们认为业绩不好是外界原因造成的，这种想法非常危险，如果这家店铺业绩不好，一定是因为自己管理不到位，如果不对自己做反思，检讨，一定得不到进步和成长。 如果你认为你自己没有问题，那么你自己的提升空间在哪里？你可以在哪些方面做改良，做努力？还是根本不知道该做什么？太多时候在向外看，我们不会有机会检讨，所以怎么可能进步呢？ 向下看：当别人说你店铺做的不好时，你会说：你看谁谁谁做的还不如我。为什么当别人指责我们的时候，我们要拿更差的人来跟自己做对比呢？绝大部分优秀的人更多时候在居安思危，而不是跟不如自己的人对比。 我们看到优秀的人在门店工作时付出比我们多，执行力更好，更努力，看到这些，我们才会向上看，如果一直向下看，那你只能在走下坡路。 向外看和向下看对于自己的工作生涯来说就像癌症一样恐怖。作为管理者如果连基本的担当都没有，你怎么可能承担更多的责任，你的职业生涯也就到了尽头。
第二个原因——消极，负能量，抱怨： 员工抱怨工资，抱怨福利比别的品牌差，员工有这样的负面语言很正常，正是因为有这样的心态和语言，他只能是导购，但是你是店长，如果你也是负面的跟员工一起抱怨，你还记得你的责任和角色么？ 作为管理者要做的是正面影响员工看到公司的好。这里不是说让你听到员工抱怨时直接让员工闭嘴，员工跟公司接触的少，他不了解，但你了解，你要把你看到公司正向的地方、规模、愿景告诉给员工听，正面影响员工。 我们有些店长在上传下达时不能准确表达，甚至扭曲公司原本意思，导致员工越来越严重的跟公司作对。问问自己你想要什么？你想要员工配合，但是在沟通中却往往用负面的语言做沟通。如果一个管理者是负面的，带出来的团队一定是懒散的。一个管理者是什么样，他的团队就是什么样。
第三个原因——懒惰： 我们之所以在做终端零售这份工作，往往是没有很好的家庭背景，当初我们还可以通过读书改变自己的命运，但当这条也没有机会