物业要求写承诺书
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篇一:物业服务承诺书】
物业服务承诺书
尊敬的业主阁下:
您好!为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,贵阳贵安
宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望, “真诚服务,微笑第一 ”力
争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!我公司全体员
工现向贵院做出如下承诺:
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导,一点一滴
地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资
料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解
决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种
作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会 “招兵买马 ”。
聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保
证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运
行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开
通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保
养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查
有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
保卫服务做到安全可靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪
律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后上岗。实
施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防
和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则。
做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、
火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和
业主的安全。
保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业培训后上岗。
对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行
常规保洁外,并制作保洁流程图,严格按照保洁流程作业,并定期
对院内进行消杀工作。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还
配套其他多种延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有
要求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高
质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间: 08:00---20:00
秩序部值班时间: 00:00---24:00
工程部值班时间: 00:00---24:00
保洁部值班时间: 00:00---24:00
服务热线:(白天)(晚上)
管理投诉电话:
管理处办公地址:
贵州贵安宝恒物业管理有限公司 20xx 年 月日
【篇二:物业服务承诺书范本】
物业服务承诺书范本
一、 综述
xxx 四期,是 xxx 品牌的金典展示,物业公司为了配合 xxx 整体发
展,在四期将为这里的业主提供 “温馨贴心服务 ”,创造一个 “高尚尊
贵、文明安全、环保舒适 ”的人文环境,并将由四期带动整个物业管
理服务质量的提升。二、 “温馨贴心服务 ”承诺
1. 尊贵贴心服务 —— 将注入全新的服务理念,变目前的被动式服务
直接转化为主动式服务,也就是家政秘书主动走访住户,季度走访
率 100% ,建立业主个人服务档案,了解业主的所需,满足业主所求;
业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际,将会收到物业公司的衷心祝
福,还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。
2. 环保社区,健康生活的服务 —— 垃圾分流,无噪音,空气清新的环境。准备开始牵头营造成立 xxx 业主体育精英俱乐部,初步拟定 如足球、篮球、网球、羽毛球等项目,成立业主联谊会,定期开展 社区文化活动,展示业主才华,增加文化氛围。
3. 全天候智能化安全保障服务 —— 闭路监控、红外线监控、智能门
禁系统、 24 小时保安值班巡逻。
4. 零距离信息共享服务 —— 利用宽带网和社区局域网,及时向业主
发布有关社区服务等信息,让业主足不出户便可以面对面相互交流。
知此知彼知世界。
5. 24 小时酒店式前台接待服务, 8 小时礼宾服务。
16 小时随叫随到酒店式家居生活便民服务 —— 包括投诉处理、餐饮
服务、礼仪服务、订票服务等。
6. 高尚生活立体型家政服务 ——包
括 24 小时清洁、 24 小时家居维修、 24 小时购物服务。
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