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天猫店铺团队架构.doc

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约2页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

天猫店铺名称:ＸＸX专卖店
团队架构:
运营及推广
仓储物流
售后客服
售前客服
设计美工
岗位职责
运营及推广1人：
运营:主要负责其店铺的正常运营涵盖装修丶推广丶活动策划三大部分。
推广：日常直通车/淘宝客，节点钻石展位,该岗位职责主要为以更低价格获取更多流量.
设计美工１人:
设计网店页面及产品上架,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩.
客服组：3人（前期2人：售前兼售后)
售前售中２人：要求有较强语言组织能力,熟悉产品专业知识。主要负责其售前客户产品介绍引导其下单,售中负责其增加客户对店铺信任度及服务印象。
售后1人：售后负责其产品退换货以及其他纠纷售后问题.
售前分早晚班,每个班次一个人。
仓储物流1人：
实时关注订单情况，确认订单信息,统筹备货，妥善包装,及时发货。

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