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《物业管理专业试题库(附参考答案)》-物业管理.docx
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资格/认证考试
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《物业管理专业试题库(附参考答案)》-物业管理.docx
物业管理专业试题
姓名 部门
得分
• 单项选择题 (每题 1 分)
1. 物业设备的日常点检主要由 ( A)
( B)通知业主。
A. ■周
小时
(C )
高、低层消防供水系统及泵房、管道、室内消火栓等设施的维修管理,由
物业综合管理内容主要包括安全管理和 (B )
值班人员应在电话响( B )声内接听电话。
对客户匿名投诉信中的投诉事项( B )
某客户一定要在样板房内抽烟,保安员无法劝阻,你应当如何处理。 ( D )
,让保安员将其拖出样板房
,直至其羞愧难当,自动熄灭烟头
物业管理日常管理阶段的常规服务有 ( B)
、清洁、绿化、公共设施的维修、社区文化
,面向全体业主
、个性服务
物业管理企业的佣金不得超过物业管理成本的 (A )
%
%
%
%
小区的哪些费用不应该由物业管理费支出 (D )
房屋保修期满前出现的质量问题,其维修责任由( C)承担.
饲养犬只的业主应到( B )办理《养犬许可证》
B)种方式来处理。
当你正在接听电话时,有客户来访,你应当按照(
,接受客户咨询
,长话短说,同时用微笑及手势示意客户稍等
,对客户来访视而不见
下列哪种植物更适合栽种在架空层阴暗处( B )
深圳的市花是( A )
C含笑
中性清洁剂一般为( A )色,它对金属、石材等的破坏性不大,因而得到广泛应用。
绿化植物应(B)全面浇一次水,以保持良好的长势。
小区生活垃圾的清运一般应做到( A )
卫生间的尿渍宜采用( A )清洁剂。
电梯轿厢内的不锈钢面宜采用 (A清洁剂。
B金属
高层消防通道处的防火门应保持( A )状态
多层住宅天面门,根据消防法有关规定应保持( A )状态
灭火器的指针位于( C )区域时,表明该灭火器已经失效
巡逻签到表一般放在( B )位置
业主委员会成立的条件是住宅区入住率达到( A )或自第一个业主入住起满 2 年。
%
%
%
%
消防演****前,应提前( C)天到自来水公司办理消防用水手续。
天
天
天
天
业主如何要求召开业主大会:经持有住宅区全体业主( A )以上投票权的业主提议,业
主委员会应在接到该项提议起 20 日内就该项提议召开业主大会。
%
%
%
%
业主大会通过的决议必须由出席会议的业主所投票数的( B )通过。
%以上
%以上
%以上
%
业主委员会委员的人数一般为 11 人至 17 人,经业主大会决定可适当增减,但最低不得
少于( B )人。
进入小区(大厦)停车库机动车限速是 (A ) 。
公里
业主公约生效的条件是:业主公约在住宅区入住率达到(
《物业管理专业试题库(附参考答案)》-物业管理 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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