已改2013年护理人员岗位绩效考核评分标准.docx

2013年护理人员岗位绩效考核评分标准
姓名 总得分 考核日期 护士签名
项目
考核内容
标
准
分
考核标准
扣分原因
加分原因
得分
工作责 任心
工作积极认真，细心
5
分
护士交接班时，， 应床头交接病人未交扣2分。
提问护理核心制度、岗位职责等一 。
夜查房提1可护士病人总数，重病人 数、输液人数，
全科必须参加的会议，不参加一次 （无论何种理由），扣2分。
工作效 率
完成岗位责任制,完成 规定的夜班数
1 0
分
检查本班工作职责落实情况，未完 成，每项内容扣2分，少个夜班数 扣2分。
主动顶班：白班加2分，小夜加2 分，大夜加3分。
，危重 ，例班新收普通病人1 分，危重病人2分。
品德
执行职业操作，爱岗敬 业，遵守医德规范，遵 纪守法，有爱院精神。
5
分
不服从工作安排或违反医院的各项 规早制度一次扣2分。
仪表、行 为
着装整齐、仪表行为规 范。
5
分
工作时间聊天、会友、干私活、看 闲书、闲坐办公室。吃零食、带孩 子、申岗扣2分。
着装整齐，，
优质服 务
热情服务对患者要耐心、 细心、热心，礼貌待人， 做到“二声”（来有迎声， 1可有杳声，走有送声和嘱 托声），三认真（认真听 取病人的陈述、认真向病 人解说必要的治疗方案， 认真回答病人提出的有 关1可题），并做好健康教 育（包括入院宣教、疾病 宣教、出院指导、住院期 问健康教育及手术病人 术前术后访视）等。
1 0
分
病人提名表扬的护上加1分（医院2 分），收感谢信加2分，收锦旗加5 分。
被 名病人提名不滴息或对具有息 见者经核实责任在护士者扣5分。
与病人争吵者扣10分。
视病情未做健康宣教每人次每项
扣1分，病人提出问题未认真解答 或未及时及时进行处理的每次扣 2 分，未主动为病人服务每次扣2分。
健康宣教落实到位加1分。
6..进行出院病人电话回访每月3分
团队精 神
团结协作，有良好的团 队精神。上下级相处融 治。
8
分
同事问不团结、工作不协调、无合 作精神扣2--5分。
上下级关系紧张，对上级工作欠支
持、有抵触情绪扣1--3分。
成本息 识
刀省物力，避免浪费。
3
分
无节约用水，未按时关灯，关电 视、空调等浪费现象，当班管理』、 善者每次扣1分。
接物资时有出入、未及时告知护
X' 成物会缺少者,扣2分。
安全意
识
有安全意识，防止护理 风险及意外的发生
5
分
未做好病情观察和巡视，未及时发 现病情变化，采取处理措施欠及时， 视情况扣3〜5分/次。
科室设施设备未及时通知维修，一 次扣1分。
抢救车用药及高危药品，未及时 登记、，影响抢救， 扣5分；
当班病人出现骨折、坠床、跌伤扣 5分。
摆放药物与输液卡不符，； 未及时核对输液卡，影响患者治疗
者，扣1分。
巡视卡、输液卡、床头卡、一览表 等，未及时使用或撤销，一人次扣 分。
考勤
全勤，遵守考勤制度
8
分