F流行鞋品培训教材概要PPT教案.pptx

F流行鞋品培训教材概要
目录
第一部份：品牌概况
第二部份：产品知识
第三部份：陈列和护理方法
第四部份：服务礼仪
第五部份：销售技巧
第六部份：售后服务及日常事务
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一、品牌概况
（一）品牌起源
F2是二级方程式赛车大奖赛的简称，是规定参赛车辆发动机气缸容量3升，475马力以上的方程式赛车大奖赛。
JOHN WEBBER（）是瑞士著名设计家族之继承人，年轻时凭着对赛车运动的喜爱，毅然放弃了管理家族庞大生意及资产的机会，成为一名职业赛车手。1961年JOHN WEBBER（）为自已赢得了第一个大奖赛冠军，由此成为当地最有名望的赛车手。由于他的成功，在瑞士国内旋即引发一股赛车热潮。
JACK WEBBER（）是老韦伯先生的独生子，从小跟在父亲身边耳濡目染，对赛车运动也有着狂热的喜爱，1972年当JACK WEBBER从苏黎世大学设计学院毕业进入家族设计集团后，便将他对赛车运动的喜爱融入到艺术设计当中，成为瑞士国内炙手可热的时尚设计师。1978年JACK WEBBER将“F2”注册成为服饰品牌商标，并赋予品牌“FAST FASHION”的全新内涵，开始潜心打造快速引领时尚潮流的时装及配饰，同年第一家“F2”旗舰店于瑞士苏黎世城面世。从此，“F2”品牌一直以时尚动感的风格，从瑞士走向世界各地，深受各地消费者的喜爱。
2008年“F2”品牌正式登陆中国，将以其独特的时尚品味及它所倡导的自由、动感的生活方式对中国消费市场产生革命性的影响，诠释着把生活变成艺术的流行趋势
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● 主力消费群年龄介于22-40岁之间，受过良好教育；
● 月收入多在3000元以上，属未来的中产及高资产阶级；
● 正处于从青年向中年迈进的黄金阶段；
● 依然崇尚个性及时尚但消费心理趋于成熟；
● 有较高的品牌认知能力；
● 一旦认可，品牌忠诚度较高。
● 交际范围广，极易进行口碑传播。
（二）目标消费群： F2秉承“Smart casual (时尚、休闲)的品牌精髓，致力于为追求时尚、讲求生活品质、崇尚自由休闲生活方式的都市白领、公务员及各类时尚人群提供优质舒适的产品和服务。
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产品定位：
产品风格为：时尚、舒适、休闲、都市前卫而精致的感觉。
产品结构为：潮流前卫类20%；都市休闲类60%；都市商务类20%；
价格定位为：538元—598元10%；638元—798元60%；800元-1280元30%；1380元以上10%
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F2精准定位
形象：年轻、个性、叛逆、潮流触觉最灵敏的时尚领军品牌
主诉求：突破一般绅士鞋诉求尊贵，
休闲鞋诉求舒适的同类概念。F2做出
差异化诉求主打个性、叛逆两项需求。
并向消费者传递一种“快时尚”的感觉，牢
牢抓住消费者“独一无二”的个性需求
品牌性格：个性的、智慧的、
时尚的、反映快速的，周到的、贴心的
营运理念：快速、时尚、超值
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细化体现：
快速：F2专柜订货采取“多款少量”的原则，专柜以“分批”原则上板，保持每周都有新板上柜。每隔一周时间做一次陈列调整，给到消费者一种快速更新的潮流感。
时尚：做好产品组合，配合相应的POP，做好产品和卖场的颜色搭配，突出产品和品牌的时尚感。
超值：首先是合理的产品定价，其次是适中的促销策略。平时折扣应维持在八折以上，商场活动可适量参与。季中和季末各做一次VIP大特惠，集中清理滞销及断码产品。
个性：适当时候将提出个性定制服务，在现有鞋款上依据客户要求做出修改，或添加部分个性图案。如果有客户需要，导购可以记下问公司是否可行。
周到：在销售时做好周到的服务，销售后做好完善的售后服务，有问题及时解决，争取客户的口碑传播。
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第二部份：产品知识
皮鞋基本构造
鞋胆
鞋围
鞋帮
鞋舌
横档
领口
内里
后套里
后跟
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鞋面
鞋的整体外部件统称为鞋面。它包括鞋胆部位、前帮侧身部位、鞋眼片部位、鞋舌部位、后套部位、后套饰片部位、中帮内外腰部位、横担部位。
鞋胆部位：
位于鞋的正上部位（即人脚背部位），是鞋面部件中最显眼的部位，一般在制作时便用优质的皮料。
前帮侧身部位：
位于鞋胆的两侧，分内侧和外侧，它的底部入鞋底，上部连接鞋胆，包裹着人脚的前部两侧。它承受着人体给予的最大挤压力，因此它是最能体现鞋舒适的部位，也是最容易出现质量问题的部位。
鞋舌部位：
连接鞋胆部位，是鞋胆往脚