企划部部门管理手册.docx

企划中心部门管理手册目录一、企划控制管理概要.......................................................................... 3 二、企划控制管理模式.......................................................................... 3 三、企划组织架构.................................................................................. 4 四、部门责权利范畴.............................................................................. 5 五、企划部岗位职责.............................................................................. 6 六、工作程序管理............................................................................... 10 八、工作表格....................................................................................... 23 一、企划控制管理概要为全面提升公司各商业项目的知名度及整体形象的对外输出, 规范公司各商业项目各种对外活动及媒体的各种宣传和各种季节性的美陈管理, 企划中心根据公司的要求, 由企划经理牵头对公司商业项目各项活动及对外形象进行全面把控。通过创新策划全面提升公司商业项目对外形象管理及品质。保证公司各商业项目社会知名度及美誉度的全面提高。二、企划控制管理模式 , 检查结果作为广场形象调整的依据。同时也是对员工岗位考核的依据。周检是由部门负责人每周组织本部人员对本部门各岗位工作职责及所辖现场全面的、抽样的检查, 检查结果作为企划部各岗位人员企划管理能力的评价及岗位绩效考核的重要依据。月检是由公司总经理委派检查组长及成员,每月定量、定向抽样的检测,检测结果作为部门业绩考核的重要依据。月检监督和评价周检, 周检监督和评价日常检查, 日常检查监督和考核岗位。将企划控制的压力通过检查形式有高层向下传递,以达到团队及岗位技能获得有效的训练的目的。 , 分为内部商户和外部顾客, 将内部商户与外部顾客的满意作为质量目标,通过对质量目标管理来改善服务质量。 , 加强员工的技能技巧学****提高业务能力以适应现代商业广场需求。三、企划组织架构四、部门责权利范畴 1) 负责公司各商业项目的形象宣传、形象推广、形象监控; 2) 负责公司各商业项目卖场氛围美陈设计、 POP 广告的管理及广告公司的跟踪联系; 3) 负责公司各商业项目( SP、 PR ) 促销活动的策划与监督实施, 制定各个阶段的推广计划,制订相应的推广策划方案; 4) 根据公司有关经营发展战略, 制订公司各商业项目年度、季度、月度推广方案, 呈报上级领导; 5) 负责公司各商业项目各类广告的发布; A. 各类媒体广告的设计、策划、发布; B. 现场广告牌位、灯箱的设计、布置、发布、管理; C. 楼体广告的发布及管理; 6) 负责公司各商业项目重大事件、活动的记录、整理、存档; 7) 负责公司 VI 形象的设计、策划、应用、推广和规范管理; 8) 协助进行公司企业文化的推广; 9) 负责目标消费市场的研究和竞争对手的营销调查工作; 10) 负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划、实施; 11) 负责公司文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施; 12) 负责公司网站的建设、运营、信息维护和日常管理工作; 13) 负责与社会机构、新闻主管部门、宣传媒体的业务联络和关系协调。五、企划中心岗位职责 1) 严格执行公司各项规定及上级指示,做好上传下达,确保政令畅通; 2) 依据公司的要求, 负责各项目的整体品牌的规划、定位并进行宣传推广工作, 严格控管企划预算费用,并进行适时评估; 3) 根据企划、营销工作的阶段性目标, 依据公司及上级领导的要求做好公司商业项目年度、月度企划、营销工作计划的编制工作以及活动结束后的汇报工作; 4) 负责公司商业项目的环境美陈设计、布置、管理工作, 完成公司识别系统的整合