成功团队塑造及训练.ppt

成功团队
塑造训练
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目录
一:修路原则
二:离场测试
三:头脑风暴法
四:猴子管理
五:团队内涵
六:高效团队的九个特质
七:团队游戏训练
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序
团队管理者的应知的四个原理
修路原理
离场测试
头脑风暴
猴子管理
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一、修路原则
如何做到对事不对人
如果有人出了差错,千万别急着抱怨这个人的问题,应该反应的是:应该检查这条“路”,这条“路”有问题。
***:好的制度能让坏人干不了坏事;不好的制度,能让好人变坏。
制度就是路。
管理者的核心职责是:修路,而不是管人!
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二、离场测试
如何成为一个合格的主管?
下属的成长,与胜任工作
充分授权与监督
信任,工作规划得当
当领导不在公司时,工作整体运作正常
合格的主管需要离场测试
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三、头脑风暴法
如何快速找到解决问题的方法?
具体操作如下:
召集相关人员
选择一个合格的召集人
选择一个舒适的地点
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运用头脑风暴法应注意以下几点:
一次只讨论一个问题
如果有时间,让每一个人先独立考虑10分钟
鼓励由他人的方案引出新方案
指定一至两位人员做记录,写在白板上。
时间一般不要超过90分钟。
结束时对每一位参与者表示感谢
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“头脑风暴”核心游戏规则:
1)集中思想
2)自由奔放
3)延迟评判
4)以量求质
5)组合运用
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头脑风暴的好处
1)极易操作执行,具有很强的实用价值
2)集思广益,体现团队合作的智慧
3)锻炼团队的创造力
4)创造良好的沟通平台
5)增加团队凝聚力,增强团队精神
6)提高工作效率,能够更快的高效的解决问题
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练****br/>如何提高员工士气
如何提高顾客满意度
如何提高沟通效率
如何快速提升公司的形象
如何与老板相处得更好
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