已改2013年护理人员岗位绩效考核评分标准.doc

2013年护理人员岗位绩效考核评分标准
姓名总得分考核日期护士签名
项目
考核内容
标准分
考核标准
扣分原因
加分原因
得分
工作责任心
工作积极认真,细心
5分
,,应床头交接病人未交扣2分。
、。
,重病人数、输液人数,每项不知道—
,不参加一次(无论何种理由),扣2分。
工作效率
完成岗位责任制,完成规定的夜班数
10分
,未完成,每项内容扣2分,少个夜班数扣2分。
:白班加2分,小夜加2分,大夜加3分。
,,夜班新收普通病人1分,危重病人2分。
品德
执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
5
分
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5分
、会友、干私活、看闲书、闲坐办公室。吃零食、带孩子、串岗扣2分。
,,
优质服务
热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好健康教育(包括入院宣教、疾病宣教、出院指导、住院期间健康教育及手术病人术前术后访视)等。
10分
(医院2 分),收感谢信加2分,收锦旗加5分。
。
。
,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
。
6..进行出院病人电话回访每月3分
团队精神
团结协作,有良好的团队精神。上下级相处融洽。
8分
、工作不协调、无合作精神扣2--5分。
,对上级工作欠支持、有抵触情绪扣1--3分。
成本意识
节省物力,避免浪费。
3分
1. 无节约用水,未按时关灯,关电视、空调等浪费现象,当班管理不善者每次扣1分。
2. 接物资时有出入、未及时告知护士长造成物资缺少者,扣2分。
安全意识
有安全意识,防止护理风险及意外的发生
5分
,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。
,一次扣1分。
3. 抢救车用药及高危药品,未及时登记、,影响抢救,扣5分;
、坠床、跌伤扣5分。
,;
未及时核对输液卡,影响患者治疗者,扣1分。
、输液卡、床头卡、一览表等,未及时使用或撤销,。
考勤
全勤,遵守考勤制度
8分
、发短信者,扣1分。迟到、早退,中途离岗每次扣2分,离岗扣4分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理
(特殊情况经护长