零售店铺如何提高店铺销售 上 1.doc

零售店铺如何提高店铺销售上 1
【嘉宾介绍】张浪,Reebok 。有多年的知名品牌零售管理经验。熟悉运动品牌全国市场状况、几大运动品牌货品特点、销售状况。熟知:货品管理、销售分析、库存管理、加盟商的管理。店铺陈列规划、培训管理、营运管理、促销管理。【精彩看点】1、影响店铺生意的10大要素2、决定店铺销售的3个参数:客流量;成交率;客单价3、如何增加客流量?吸引更多顾客光顾的办法提高顾客光顾店铺的频率4、如何提高成交率?科学的货品管理良好的销售技巧高效的物流管理5、如何增加客单价?附加推销配套销售(10:05:06)主持人说:各位网友大家上午好,我们今天请来一位非常敬业的职业经理人,她叫张浪,来自锐步中国,她是锐步中国全国零售经理,负责中国锐步零售方面,今天我们讲"店铺,如何提高店铺销售"的话题。我们先请张小姐打个招呼?(10:05:18)张浪说:大家好,非常高兴和大家一起探讨"零售店铺,如何提高店铺销售"的话题。我们知道影响店铺因素的很多,当我们发现店铺生意下滑,当我们遇到客流减少的时候我们都会在找原因到底出了什么问题,会影响到店铺的销售呢,我想今天我会从几个方面与大家一起探讨这个问题。(10:06:53)张浪说:下面讲到在店铺怎么样提高销售这个课题,我先跟大家分享影响店铺生意的十大要素。当然我们知道影响店铺生意的原因有很大,就像我们每一次我们公司开会都探讨有什么样的情况影响生意的时候,我们头脑风暴里面都会找出三四十条原因,这里有的原因可以基础,有的原因无法改变,我选取十个最主要的原因跟大家一起来阐述一下这个话题。(10:08:23)张浪说:首先我觉得影响店铺生意最大的问题就是店铺选址的问题,大家都知道店铺的位置这是非常重要的,生意的好坏、客流量的大小是影响生意的最重要原因,第一个就是选址,第二个就是客流量,有多少顾客会光顾我们的店铺,第三个就是品牌的知名度,随着品牌的观念越来越深入人心,很多人都冲着品牌来购买的。(10:08:28)张浪说:第四个你是服务状况、服务质量,第五个原因就是竞争对手的一个行动,比如说你的竞争对手产品线的变化,一个促销活动都会影响到你的生意。(10:08:34)张浪说:第五个是你自己店铺的一个货品状况,我们都知道比如说你的货品断码或者货品结构不合理的时候都会对生意有一个致命的打击。(10:09:49)张浪说:然后是商品的价格,这是环环相扣的问题,是链条的问题,这是大家一直关注的问题。(10:09:54)张浪说:接下来讲的是物流配送的问题,这是非常重要的问题,接下来就是你店铺的陈列状况,店铺陈列的好坏直接影响到店铺的客流。(10:10:01)主持人说:实际上它是一个系统工程?(10:10:08)张浪说:对,是一个系统工程、是环环相扣的。(10:10:15)主持人说:每一环做好了业务量才能做好。(10:10:23)张浪说:然后是一个店铺的促销和宣传,十大因素影响到我们店铺的生意,还有说顾客的消费****惯,我们的天气情况、道路交通等都是影响店铺生意的原因,我这边的话就综合这十大要素来讲。(10:11:18)张浪说:因为我觉得零售来讲它真的用一个非常成功的零售老总讲的一句话说零售无大事,因为每个细节都很重要,零售也无小事,任何小事都影响到店铺的生意,零售的工作就是细节的工作。