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企业大学评估指标体系建构及定量分析【企业大学】
企业大学评估指标体系建构及定量分析*
□吴峰
摘要:建构企业大学评估指标体系有利于规划企业大学的发展方向、评价企业大学的发展成熟度、指引企业
大学的建设。企业大学场论模型包括基础、静态场、动态场、目标和社会属性等五大要素,以此为依据可以建构出
企业大学的评估指标体系,其中包括战略性、组织学****领导力、绩效与变革、社会教育责任等12个一级指标和对
应的48个二级指标。这一评估指标体系能够较全面地表征企业大学的各个方面。在应用这一评估指标体系实施评价
时,可以采用层次分析的方法使之量化,主要包括两大步骤:一是构造判断矩阵并计算各级指标权重,二是通过专
家评价法进行打分并确定评定等级。
关键词:企业大学;评估体系;评估指标;定量分析
G726 A 1009-5195 2012 06-0089-07 .1009-
中图分类号: 文献标识码: 文章编号: ( )
*基金项目:北京大学研究生院“企业大学与企业电子化学****2009)立项资助。
作者简介:吴峰,博士,副教授,博士生导师,北京大学企业与教育研究中心主任(北京 100871)。
组织评价的关键指标。
一、问题提出
目前针对企业大学评估体系的研究并不多,能
Human Resource Development ASTD
人力资源开发( , 在文献中略见的只有两种:一种是针对企业
HRD
)最困难的问题之一就是如何构建一个有效的组织学****提出的评估指标,包括员工学****机会、效
HRD
衡量与评估体系。由于干预活动对于组织有率、关联、测量与评估、效果、非学****措施、高层
Corpu
效性的影响越来越大,组织也越来越迫切地希望参与、创新。另一种是企业大学交流协会(
HRD Xchange
能够全面建立起关于效果与效率的衡量方)针对企业大学提出的评估指标,包括战
HRD
法。目前领域的评估主要有两类,一类是基略性、合作联盟、品牌、学****项目启动、领导力开
于项目的评估,另一类是基于组织层面的评估。发、学****技术。
Kirkpatrick
基于项目的评估方法最有名的是的笔者在《基于场论的企业大学模型》一文中指
四级评估模型,其中包括参与者的反应、学****过出,基于场论的企业大学模型由静态学****场和系统
程、工作中的行为、行为改变的结果四个层次。动态场构成,静态学****场由组织学****学****体系、
Phillips Kirkpatrick
主张应在四级评估模型基础之上学****技术、合作联盟四个元素组成,系统动态场由
ROI
增加投资回报率( ) 作为第五层次, 而领导力发展、人才发展、组织知识、品牌影响力四
Kaufman Swanson
建议将社会影响作为第五层次。个元素组成。这一模型清晰地划分了企业大学的逻
创立了“结果评价体系”,试图从学****绩效、认辑结构,从战略性、经济性和绩效三个方面合理阐
知的视角对项目进行评估。释了企业大学的目标、方向和保障,能够指引企业
基于项目的评估是微观层面的评估,对于项目大学的建设。笔者提出的基于场论的企业大学模型
的诊断非常有用,能清楚描述及显示项目的发展