合规经营.doc

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己参加集中学****体会总结如下:???一是深刻体会到柜面工作人员不仅要有过硬的业务知识,更需要有履行规章制度的责任意识。制度是一面墙,是堵住违纪、违规甚至违法行为后路的墙,制度是一面镜子,是映射问题、指明方向的镜子。作为一名柜面工作人员,自己深知遵规守纪对柜面工作的重要性,也深知在业务办理过程中思想稍有懈怠,必然会给单位、客户及个人带来不必要的利益损失。比如在办理大额存、取款时,要严格审核客户证件,决不能因熟人、朋友办理而碍于情面,证件审核不严、流于形式。因此,柜面工作人员要加强规章制度的学****牢固树立认真履职的责任意识,坚持将制度贯穿于工作每个环节,落实到每一项业务的办理中,做到合法、合规,不断提高依章办理业务水平。???二是体会到柜面工作不仅需要优质的服务,更需要对照制度依章办理业务。银行柜面工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。作为柜面工作人员,我深知柜面工作不仅是顾客直接了解银行的窗口,更是顾客与银行沟通的桥梁。对于银行来说,客户是银行发展的基础和保障,发展一个客户难,巩固一个客户更难,以客户拉客户是难加难,因此,在平时办理业务中,无论是大客户还是一般客户,我们始终要坚持做到做个有心人,虚心学****业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热情对待客户。但有时在为客户办理业务时,往往会遇到本应由客户填写凭证,客户却坚持要工作人员代为填写,针对这种情况,我们不能违反规定代客户填写凭证,而要用一份耐心做好客户的解释工作,以热情的微笑取得客户的理解和支持,以更加周到、快捷、高效的优质服务赢得良好的社会形象。???三是深刻体会到各项规章制度的建立不是凭空想象出来的产物,而是经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的。只要我们按照各项规章制度办事,从自己做起,正确办理每一笔业务,认真审核每一张票据,严格执行业务操作程序,不仅是有效维护客户的权益,更是保护自己权益的前提和基础。总之,通过这次集中学****使自己找到了正确的价值取向与是非标准,找到了工作的立足点和切入点,进一步强化了合规办理业务的责任意识,提高了预防和处理柜面操作风险的综合能力。??????????????????????(东风街中段储蓄所????郝?利?娜)防微杜渐,从我做起???近日例行的晨会上,所长组织我们学****了“屡纠屡犯违规行为处理办法”和“四十不准规定”,文件列出了日常工作中屡纠屡犯的一些情况以及员工应做到的“四十不准”,该文件对提高员工合规从业自觉性,做到正确行使权利,合规履行职责,彻底纠正屡查屡犯,屡纠不改,易产生风险、损失或案件的违规行为,保障全行各项业务健康顺利开展起到了重要的作用。特别是对参加工作不到一年的我来说更是受益匪浅,无论是从思想上,还是延伸到日常的工作中,都真正意义地体会到该文件精神对我的指导性和监督性。????作为一名建行基层柜员,特别是一个刚入行不久的员工,一些规章制度和行为准则还没有在思想上根深蒂固,而“无规矩不成方圆”,所以也就不能画出更好的“圆”了。分行这次下发“屡纠屡犯违规行为处理办法”和“四十不准规定”这个文件,清晰明确的总结了日常工作中存在的种种表现,自己也认识到了哪些方面还做的不够好,能够有的放矢,完善自己。像“大额存、取款等业务经办人未审核客户证件,授权人授权不严,流于形式”,如果我们认为也不过如此,可日后若真产生了纠纷,我们岂不是很被动?现在提过警惕,防微杜渐,当然也就保护了自己,维护了建行的形象。???基层的工作繁琐枯燥,我在基层面对的是更多的客户,为客户服务的机会就多。自己每天快乐和价值的实现,就是给更多的人带来方便,给建行创造更多的价值。而所有这些的前提,还是建立在一个有规章、有制度的基础之上。不让犯的你偏犯,不准做的你偏做,没有一个条框来限制你,你便无所顾忌,必将给建行、给自己带来伤害。“屡纠屡犯违规行为处理办法”和“四十不准规定”上提到的问题更是我们应该认真对待和执行的,它会让你在有序、安全的前提下更好的实现自己的价值。???作为一名新员工,更应该严格要求自己,我会记下“屡纠屡犯违规行为处理办法”和“四十不准规定”中的每一条,从我做起,从现在做起,防微杜渐,给建行留下自己好的一切,将不好的统统抛去。???????????????????西南京路储蓄所??????韦晓银浅谈“发展”与“内控”???作为一名储蓄网点的基层负责人,经营中时常会遇到发展和银行内控制度相抵触的矛盾。每到那个时候自己心里就很困惑:是要发展业务呢还是为了避免风险而不去染那些可能对自己和集体会带来违规处分的闹心事????通过学****分行的“屡纠屡犯”和“四十不准”条款,结合实际工作中的案例经验,心中豁然开朗,明确了发展确实是硬道理,但内控却尤为重要的道理。作为一个经营者,目的很明确:那就是获取最大利润!如果有一笔业务预测会带来丰厚的利润,但同时也隐藏着一些风险,我们会怎么办?结果不外乎三种:第一、为了不违规,不去做;第二、为了得到这笔业务,无视规章制度,大胆去做,反正自己是清白的!第三、分析该笔业务的利润和风险点,对照此类业务的规章制度,用制度和对方商谈,必定银行的制度是以客户为中心,维护客户利益的,无论客户是个人还是单位,明白了自己的利益受到保护的道理,那这笔业务就水到渠成了。???通过学****规范柜面业务操作风险管理,使我深刻地体会到:要做一个职业的银行员工,养成职业的风险防范****惯、首先必须在心中树立起一种良好的职业心态。我在银行工作,就得遵守银行的各项规章制度,就像军人必须服从命令一样,这个岗位要求我就是这样的,而且只有这样、也必须这样做我才能适应这个人岗位!日久天长****惯就成自然了。说到底,态度决定一切!我们首先要端正态度,从自己做起,从现在做起,培养一种良好的、职业的风险防范心态。尤其是我,必需得以身作则,把风险防范意识贯穿到工作中的每一个细节,确保我们的各项业务能健康稳步的发展。?????????????????????????渭南建行电信分理处?????徐娟丽??层层分解齐抓共管杜绝风险隐患???近期,渭南分行组织大家共同学****渭南分行工作人员屡纠屡犯违规行为处理办法》及《陕西省分行工作人员四十不准规定》两个文件,其目的在于:不断提高全行员工合规从业的自觉性,使他们正确行权、合规履责,彻底纠正屡纠屡犯、屡纠不改、易发风险、案件的违规行为,保障全行各项业务的健康稳健开展。通过近阶段的学****我认为组织学****贯彻落实这两个文件的精神,及时必要。???今年以来,同业案件频发,银行的资金安全及企业信誉遭到了不小的冲击,“前车之辙,后车之鉴”,为了防患于未然,确保各项业务的发展免受负面影响,保证我行的资产和信誉不受影响,及时组织大家学****这两个文件,清楚地认识到我们工作中的薄弱环节,只要我们及时采取措施,严密防范、齐抓共管,一定能够将风险隐患随时随地杜绝在萌芽状态,为我行业务的顺利开展铺平道路,排除障碍。