人力资源管理师四级真题.pdf

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】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..1替。2、劳动力市场的身份不包括失业者。3、实际工资是经价格指数修正过的货币工资,精确地反映了货币工资的实际购买力。4、不正确的说法是社会保险不具有强制性。5、惯法是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。6、劳动法的监督检查制度规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段。7、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是存在现实劳动关系,劳动法律关系是劳动关系的现实形态。8、企业营销机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。9、市场营销计划的控制不包括季度计划控制。10、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括顾客年龄结构分析。11、组织承诺不包括口头承诺。:..桑代克是第一个对研究中的强化做出理论分析的人。13、个体的沟通风格不包括自我实践型。14、相关系数是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度。15、基于“经济人”假说的管理是利用物质刺激来激励人的积极性。16、组织开发的基本目标不包括改变组织结构。17、绩效考评是绩效管理活动的中心环节。18、员工的动态特征不包括员工研究。19、在下列调查研究方法中,不属于丁二询问法的是行为记录法。20、直线制是最简单的集权式组织结构形式。:..务种类较多的企业。22、职业是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。23、若企业规模较大,岗位设置繁杂,进行岗位调查时应采用综合现场观测法、面谈法和书面调查法。24、关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是后者为岗位分析与设计提供依据。25、下列有关岗位抽样的说法,不正确的是观测时刻的总时限应以周为单位来定。26、下列有关月平均人数的说法不正确的是月平均人数的统计是结构统计的基础和前提。27、制度工作时间由出勤时间和缺勤时间构成。:..现出来的一件新事物。29、在高流失率的行业或企业、空缺岗位不是迫切需要补充、空缺岗位的地区分布较广、候选人相对分散的情况下,不适合采用杂志刊登招聘广告。30、材料筛选法适合作为初步选拔应聘者的方法。31、一般来说,应聘者的直接上司的评价和人力资源管理人员的评价同等重要。32、校园招聘小组中应包括企业人力资源的人员,他们负责控制招聘流程、安排细节,对应聘者提问进行解答,并对人才做出较准确的判断。33、员工档案管理是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。:..源管理部门负责,虽然有利于企业培训的组织管理,但不利于成本控制。35、在岗培训计划的制定一般采取自下而上的方法制定。36、在管理人员教程培训中,四级培训的培训对象是具有管理潜能的员工。37、专题讲座法最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。38、适合于一般直线管理人员的现场培训方法是工作轮换法。39、资源需求模型按照培训作业流程核算企业培训成本。40、绩效管理的效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。:..的过程。在这个过程中,考核者和被考核者需要全面沟通,对绩效进行评估和反馈。(A)绩效沟通是错误的。(B)绩效计划和(C)绩效反馈是绩效管理的其他环节。42、(A)缋效管理的全过程不是绩效考评的全过程,还包括绩效计划、绩效沟通和绩效反馈。(C)绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节是正确的。(D)绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统也是正确的。(B)绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点也是正确的。43、(A)工作要项不必须是大量的重复性活动,可能是各种各样的活动。(B)一个岗位的工作要项不超过48个是正确的。(D)抓住了工作要项就等于抓住了关键环节也是正确的。(C)它可能是对组织有重大影响的活动是正确的。44、采用排队法进行考评时,为了提高考评质量,应采用(C)多元指标,而不是单一指标或数量指标或质量指标。:..(A)绩效考评必须定期进行是正确的。(B)绩效考评是一个过程,不是简单的行为也是正确的。(C)绩效考评的出发点和终点都是企业整体绩效也是正确的。(D)绩效考评与企业的发展战略、组织构架和人力资源管理息息相关也是正确的。46、薪酬是组织对员工的(D)业绩做出的各种回报,而不是贡献、行为或态度。47、工资指导线在每年(C)三月底之前颁布,而不是一月、二月或四月。48、最适用于销售人员的工资制度是(B)销售提成制,而不是计件工资制、结构工资制或薪点工资制。49、(B)工作等级是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级,而不是技术等级、劳动定额或计件单价。50、(C)津贴是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿,而不是工资、奖金或补贴。:..51劳动者工资中扣除,但每月扣除部分不能超过当月工资的(A)20%,而不是30%、40%或50%。52、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其特点包括(A)是一种补偿性的劳动报酬、(C)具有多样性和(D)具有较大的灵活性,而不是具有单一性。53、(A)福利费属于个人所得,但可以免纳个人所得税,而不是特许权使用费所得、偶然所得或财产租赁和转让所得。54、(A)包含社会优抚安置是关于养老保险的说法不正确的,养老保险是为退休后的生活提供基本的养老保障,与社会优抚安置无关。C)科学的分析方法(D)系统的思考方式E)灵活的应变能力68、企业文化的核心是(ABC)。A)价值观(B)行为规范C)组织结构(D)管理层次:..69、人力资源管理的目标包括(ABDE)。A)提高员工绩效(B)发挥员工潜力C)降低人力成本(D)实现组织战略E)增加员工福利70、企业社会责任的层次包括(ABD)。A)经济责任(B)法律责任C)道德责任(D)社会责任E)环境责任D)提高员工积极性和忠诚度B)节约招聘成本C)能够更好地了解员工的能力和潜力E)能够快速填补空缺职位82、员工绩效评估的目的包括(ABCD)。A)提高员工工作效率(B)激励员工C)确定员工晋升和奖惩(D)评估员工的工作表现E)降低员工薪资水平83、在员工绩效评估中,360度评估法的特点是(ABD)。A)多方面评估(B)全面评估C)只由上级评估(D)包括同事和下属评估:..84、员工福利制度的目的包括(ABCD)。A)提高员工的生活质量(B)激励员工C)提高员工的工作效率(D)提高员工的满意度E)降低员工的薪资水平85、企业文化的形成包括(ABCDE)。A)创始人的理念和价值观(B)组织的历史和传统C)组织的目标和策略(D)员工的行为和态度E)外部环境的影响86、企业文化建设的途径包括(ABCDE)。A)制定企业价值观(B)制定行为准则C)建立奖惩机制(D)开展员工培训E)组织文化活动87、企业社会责任的内容包括(ABCDE)。A)环境保护(B)员工权益保护C)产品质量保证(D)社会公益事业支持E)反腐倡廉88、企业社会责任的好处包括(ABCD)。A)提高企业形象(B)增强企业竞争力C)增加员工满意度(D)提高社会认可度:..89、组织变革的原因包括(ABCDE)。A)市场环境变化(B)技术革新C)组织目标和战略调整(D)内部管理问题E)人员流动90、组织变革的步骤包括(ABCDE)。A)确定变革目标(B)制定变革计划C)实施变革(D)评估变革效果E)调整变革计划C)减少企业之间的恶性竞争D)提高员工的工资待遇E)促进劳动力市场的稳定和发展95、薪酬福利制度应该具备的特点包括(ABCD)。A)公正性(B)灵活性(C)激励性(D)可操作性(E)透明度96、员工福利制度的分类包括(ABCE)。A)直接金钱福利(B)间接金钱福利C)直接非金钱福利(D)间接非金钱福利E)强制***利97、下列属于直接金钱福利的是(ABDE)。A)基本工资(B)绩效工资:..(D)年终奖金E)股票期权98、下列属于间接金钱福利的是(ACDE)。A)养老保险(B)医疗保险C)住房补贴(D)交通补贴E)假期福利99、下列属于直接非金钱福利的是(ABD)。A)住房公积金(B)带薪假期C)员工活动(D)员工培训E)职业规划100、下列属于间接非金钱福利的是(ABCE)。A)员工关系(B)企业文化C)工作环境(D)职业发展E)福利待遇4、简述企业民主管理的实现方式。答:企业民主管理的实现方式包括:(1)代表制;(2)议事会制度;(3)员工代表大会制度;(4)职工监事会制度;(5)职工委员会制度等。5、简述集体合同的作用。:..规范劳动关系;(2)保障劳动者权益;(3)促进和谐劳动关系的形成;(4)调整和协调劳动关系;(5)维护企业的稳定和发展。二、论述题1、论述企业绩效考评的意义和方法。答:企业绩效考评的意义在于提高企业的效率和效益,帮助企业实现目标和发展。方法包括:(1)定量方法,如指标法、排名法、得分法等;(2)定性方法,如关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法等;(3)行为导向型方法,如360度反馈法、MBO法等。在实施绩效考评时需要注意:(1)考评指标的科学性和合理性;(2)考评过程的公正性和透明性;(3)考评结果的可操作性和可行性。2、论述社会保障体系的构成和作用。答:社会保障体系包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚安置和国企下岗职工再就业。其作用在于保障社会成员的基本生活和权益,促进社会和谐稳定,实现经济和社会的可持续发展。社会保险是社会保障体系的基础,主要包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。社会救济是对于生活困难的人群提供临时性的救助。社会福利是对于弱势群体提供的长期性的帮助和保障。社会优抚安置是:..职工再就业是对于下岗职工提供的再就业机会和培训。二、计算题1、某零件A工序加工原定额为15工分/件。已知其实耗工时统计资料为:14、13、15、12、10、9(工分/件)。请根据上述资料,利用简单算术平均法,计算平均先进值和先进平均值。答:,、综合题1、A公司是一家大型国有企业,2004年开始实施竞聘上岗。在实施过程中,一位候选人因是公司副总裁的亲属,在面试前一个月就拿到了全部试题。由于一不小心泄了密,公司尽人皆知。最后,竞聘上岗不了了之,对公司领导也造成了很不好的影响。第二年,由于领导重视,竞聘上岗试行办法准备工作充分,实施程序相当规范。结果,参加竞骋的人不论最后结果如何都表示很满意,因为他们都得到了公平竞争的机会。许多新闻媒体也对此作了报道,并大加赞赏。请问::..A公司竞聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?答:2004年A公司竞聘上岗失败的直接原因是试题泄露。这种现象出现的原因是实施程序不规范,以及走***影响竞聘的公正性。2)在实施竞聘上岗时,怎样才能做到切实有效?答:为了确保竞聘上岗的公正性和公平性,应符合一定的操作规程。包括:必须事先公布竞聘上岗的岗位,特别强调聘任的公开性;必须成立竞聘上岗领导小组;所有竞聘岗位无一例外地不能有选定对象;竞聘岗位均要有科学完整的工作说明书;要确保应聘岗位合理的候选人数;企业组织竞聘时,根据具体情况科学地确定竞聘的步骤。某单位在2007年10月招聘员工时,要求应聘者必须具备中专以上学历,并且填写个人情况表时必须如实填写。如果发现有隐瞒,将会立即解除劳动合同。赵某和王某是中学同学,赵某未完成中专学业,但是通过他人的帮助拿到了某中专的毕业证书。王某则是正常完成了人专学业,两人都被该单位录用并签订了为期四年、试用期为半年的劳动合同。在试用期内,两人都表现出色。然而在2008年2月,该单位发现赵某的中专毕业证书是伪造的,因此解除了赵某的劳动合同。赵某表示:..同月,王某出现了呕吐、恶心、全身不适等症状,经医院诊断为妊娠反应”。王某凭借医院开具的证明请假,但是单位认为王某在填写个人情况登记表时隐瞒了怀孕的事实,欺骗了单位,因此解除了王某的劳动合同。在月份,赵某和王某以怀孕期间单位不能解除劳动合同为由向劳动争议仲裁委员会提出申诉。该单位的行为是否正当合法?原因是什么?本案是一起关于试用期怀孕女工的特殊保护的劳动争议。根据劳动法律规定,劳动合同可以约定试用期,试用期最长不得超过六个月。因此,该单位和赵某、王某签定合同时约定试用期是合法的。在试用期间,如果被证明不符合录用条件,用人单位可以解除劳动合同。在本案中,赵某的学历不符合录用条件,因此用人单位可以解除劳动合同。然而,根据劳动法律规定,孕期、产期、哺乳期间的女职工在合同规定的试用期内不符合录用条件的,可以被辞退,但是不能以女职工怀孕、休产假、哺乳为由辞退。王某在试用期内才出现妊娠反应,并经医院证明,在招聘时并不知道自己怀:..单位。因此,单位以此为理由解除王某的劳动合同是不成立的。综上所述,该单位解除赵某的劳动合同是合法的,但解除王某的劳动合同是不合法的。因此,应该撤销解除王某劳动合同的决定。在生活中,我们希望相亲相爱的人能够相濡以沫,同甘共苦,百年好合;有情有意的人能够不离不弃,相惜相守,共度人生的每一个朝夕。即便斗转星移,物是人非,我们也希望所有的回忆都能依然溢满无言的温暖,成为对昔日岁月最好的敬礼。人生如一季花开,短暂而美好。花开无声,花落无语,仿佛在提醒我们珍惜当下。人生的旅途中,我们会有停留和前行,会有爱和忘记。我们应该更加珍惜所拥有的,感恩与我们相遇的人;对于失去的,不必沉浸在悲伤中,而是学会放下。缘分的相聚和分离都是自然规律,我们要珍惜眼前人和事,把握当下。