物流部门运营方案物流业资料.pdf

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有盘点记录4、入库管理考核:1入库准确率差错次数不可超过仓库奖惩制度规定次数;入库时应验收的内容等标准的确定2入库及时性不得因入库不及时而导致客服投诉;不因入库不及时而影响销售投诉5、商品分拣和发料管理:1商品分拣的准确性2商品分拣货的及时性按照当日生产需求计划或当日发货计划;当日的需配发的材料或产品;当日必须按质按量配发完毕6、发货管理:1发货的准确性不得有错发产品、地域情况2发货的及时性按照当日生产需求计划或当日发货计划;当日的需配发的材料或产品;当日必须按质按量配发完毕以上各项监督、检查与考核工作作为仓库主管的一项日常工作职责:..、运输管理:1运输及时率省会城市、二三级城市可根据不同的物流发达程度制定相应的考核标准;对快递公司与运输专员予以考核2货损货差的有效控制3物流异常的处理4物流公司的招标、评估与KPI的设置与考核8、工作态度及劳动纪律考核1工作主动性包括工作汇报、异常情况反馈能力、工作的参与意识等2工作服从性、团队意识、服务意识实施办法:制定仓库员工行政业务考核办法9、部门物流网络建设:当以能适应公司销售网络的发展需求为目标;不得阻碍公司销售网络的拓展与销售模式变化为目标;需适当储备多方位多渠道的物流配送网络和储备相应的配送管理人才为管理目标..二商品计划管理:1、商品规划:销售什么商品;储存多少商品;何时储存和储存在哪里依据品牌定位、历史销售数据结构分析、推广政策、竞争品牌、时尚趋势等因素综合考虑1商品分类:商品组合、品类组合、商品结构、商品推广政策与价格管理、产品季节性特点2商品结构:新商品、呆滞商品、常规产品、走量产品、促销产品、明星产品;进行有效的品类管理、单品管理;是商品结构优化的依据以实现最佳商品组合3库存计划:存货与存量控制目标;存货周转目标2、需求计划与商品订货1商品需求计划:滚动需求计划、月度需求计划、订单需求、销售预测的收集、汇总与分析:..订货会:新产品结构的规划、订货会的组织、订货方式的确认、客户订货的指导、订货产品的统计分析、订货产品的筛选与确认3公司品牌推广计划:根据公司推广政策与产品推广重心;储备相应的产品储备计划4促销计划:促销产品品类的确认、价格的审核、3、生产计划1生产能力计划2根据需求计划与订货需求安排主生产计划3根据主生产计划、近期需求与库存情况安排周生产计划及排程4生产计划的跟踪与进度控制;生产计划分析与考核4、物料计划1存量控制目标及周转目标;采购周期的确认2根据主生产计划进行物料分解与编制需求计划3物料采购进度跟踪与控制;物料计划执行情况分析与考核4标准耗料控制根据生产工艺与耗料标准5、数据收集与数据分析:关键在于数据的沉淀与积累1库存数据、生产进度、销售数据的收集;特别是销售日报的收集:销量进度掌握、销量实时监控、品项控制、品项占比分析2库销比分析、产销比分析、销售结构分析、库存结构分析、库龄分析3畅销、滞销结构分析;销售排名分析4产品生命周期分析、销售时间段分析;区域销售结构分析等5促销分析6报表报送周期与流程的设定;异常情况的跟进与处理五、资源需求及管理1、人力资源:1任职资格的确认2培训提升;优胜劣汰;人员补充与招聘:..成立储运管理与计划管理部门;明确工作目标与措施2、流程与制度保障1建立与优化部门工作流程;并不断完善物流管理流程2流程设置成品仓库管理与控制流程原料仓库管理与控制流程运输管理流程商品计划管理流程常规促销活动计划与控制流程产品标识管理程序产品搬运、交付、防护管理程序工作流程支持性文件:成品收、发作业指导书收货异常处理流程终端收货管理规定仓库盘点管理制度员工作业标准及考核制度工厂仓库成品交接作业指导书价格管理规定数据收集及信息分析提报作业指导书生产及物料计划操作指导书产品退换货管理规定呆滞物料商品处理流程商品策划作业指导书3、信息平台:..POS系统、无纸化办公管理系统、邮件系统;建立物流数据的收集、统计、分析;建立重点物流数据如销量、结构、库存等的数据模型;为物流管理与商品预测与决策提供依据..4、第三方物流管理:设定物流管理目标;通过招投标的方式以实现目标管理的实现5、培训需求公司建立内训与外训平台;通过计划与物流管理控制等能力与标准的培训、商品运营管理培训等课件;提升部门管理理论水平;有效指导部门工作的推进..六、绩效管理1、设置硬性指标:盘点准确率、配发准确率、运输到货及时率、货损货差、计划执行准确率、库存限额目标等;报表报送准确率、及时率;2、工作计划完成进度考核各项流程与制度在制定过程不一定需要追求他的完善与绝对公平;关键在于工作必须控制的点和预防可能出现差异的或差错的点必须予以预防和控制;同时在执行过程中不间断的检查与问题发现后不断的修正;形成一个良好的P-D-C-A循环..同时建立一个高效与高质量的物流团队;为公司在以终端为王的销售模式中;提供更快捷、及时的物流服务;以商品满足、快捷的物流反应、低成本控制费用、商品周转等为部门目标;为公司创造更大的利润价值..物流部:张继忠2009-06-20