下载此文档

保险话术演练.pptx


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约43页 举报非法文档有奖
1/43
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/43 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【保险话术演练 】是由【小屁孩】上传分享,文档一共【43】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【保险话术演练 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。1学****拒绝话术主讲梁丽娟话术演练2021/10/10了解拒绝的本质、以正确的心态接受拒绝在遇到拒绝的时候可以辨别拒绝的真假能够掌握拒绝处理的原则、熟练运用技巧通过演练能够熟记10个拒绝处理话术树立信心、提高展业技能。22021/10/10什么是拒绝?拒绝是成交的线索拒绝是再次的确认拒绝是恐惧的表现3成功的基石2021/10/,尤其是关于商品和服务的拒绝,都不算是拒绝,而是准主顾想了解更多的资讯。如:能保证分红吗?能分多少红利?可以保证赔偿吗?,--正面看待拒绝2021/10/10有些拒绝总是准主顾对业务员的本能、下意识的排斥和应付,一般前两次大半是假拒绝。这时要用直觉判断或用提问题的方法来判断拒绝的真假。——您说没预算,如果您的预算够,您会不会买这份保险?——除了这个问题外,还有没有其他问题?肯定、直接的回答,表示拒绝是真正的拒绝;闪烁其词或叉开话题,很可能是假拒绝。5辨别拒绝--判断真假拒绝2021/10/10拒绝处理原则辨别真伪原则倾听原则不争辩原则委婉但坚持正确的理念62021/10/10A、先用赞美认同,消除反对的情绪B、多用反问法,收集资料,寻找问题7拒绝处理的两大重点2021/10/101、诚实与谦虚2、须有信心与权威感3、不可争议4、有所准备,先发制人5、运用机智8拒绝处理应有的态度2021/10/10拒绝处理技巧假处理间接否定法询问法举例法转移法直接否定法92021/10/1010假处理您要是…那谁还…举例:——我没钱——瞧您说的,您要是没钱,谁还有钱呢?2021/10/10

保险话术演练 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数43
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人小屁孩
  • 文件大小331 KB
  • 时间2024-04-17