试乘试驾流程和话术.doc

该【试乘试驾流程和话术 】是由【春天资料屋】上传分享，文档一共【17】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【试乘试驾流程和话术 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:试乘试驾车一定将车内所有能够挪动发出声响的物件移除,以保证内行驶时不会发出异响。每次试乘试驾车使用后要及时将常用设备(座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态。试乘试驾车辆一定保证随时拥有半箱以上燃油,,随时保证车辆优秀状态。,销售人员凭有客户署名的《试乘试驾保证书》领取钥匙,用完后登记车辆行驶里程数,而后送还钥匙。:,方才我已经简单地向您介绍了车辆的性能和装备特色;可是,车只靠看和听就做决定是不够的,买车是一件大事情~所以,在您作决定从前,我建议您先做一个试乘试驾,亲身感觉一下车开起到达底怎么样。,我们的车和其余车不同样,必定要开过此后才能领会到它的利处,假如您想真切认识这部车的话,我建议您做一个试乘试驾~假如您愿意的话,我马上就能够帮您安排。先试乘后试驾:买车子不单要我们自己开得舒畅,其余座位乘坐的感觉也很重要。你的车一定会有朋友、家人坐吧,那我必定要建议你也替他们感觉感觉啊~~你也不想买台车回去家人都坐得不舒畅吧,正好你自己先试乘一下,那样才是最实质的啦,对不对,李先生,最重点的也是为了保证你的安全,让你能更放心的试车,我们会先开一遍,让你也熟****一下整个路线。:我们试一次车大体只需要X分钟,您看时间来得及吗,~,那我就连忙先帮您预定了(试驾)~我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型,此刻我简单为您介绍一下我们要试驾的路线,全长大概都为X公里,依据需求你能够选择一条合适您的路线;等一下我们会先开一圈,以便您熟****车辆的性能特色和路线;接下来,您就能够亲身驾驶这辆车了。(同时签署试乘试驾协议):客户坐到驾驶座上后,一定先帮助客户达成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带,四项工作才能动汽车。在驾驶过程中,有两件事情要请您注意一下:第一,是要注意安全,毕竟您的安所有是最重要的,所以请您务必恪守交通规则,并听从我的引导;第二,在驾驶过程中,我会合时提示您行驶的路线,这样您就完好不用担忧走错路,尽兴享受试驾的乐趣。第三,带客户试乘从前做必需的车辆解说,以便客户对车有一个更全面的认识,还有要设置好导航路线。:必定是按线路剧本让客户做完好的试乘体验。每次发动车辆从前,一定检查所有乘员能否系好安全带。,一定先将车停在早先指定的安全地址,并将汽车熄火。,并引导客户坐到驾驶座上;销售人员上车后再将车钥匙交予客户;客户坐到驾驶座上后,一定先达成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带四项工作,才能发动汽车。客户在试驾车辆时,只需合时提示客户按预约线路剧本行驶,不要过多地与客户讲话,保证行车安全。客户驾驶车辆出现危及安全的危险驾驶动作时,应及时提示客户注意安全,必需时可中断客户试驾。试乘试驾过程中,应开导客户不要在车内抽烟。:请客户填写“试乘试驾客户信息及建议反应表”。,并引导客户回想美好的试驾体验。,应立刻赐予合理和客观的说明。利用客户试驾后,对产品的热度还没有退缩时,乘机引导客户进入购置商谈阶段,自然促进客户成交。,要利用留下的有关的信息,同时与客户保持联系。,并感谢其参加试驾。客户离店后,销售人员应录入SFA。五。上车前:快速办理试驾手续邀请客户填写“试乘试驾协议”提示客户试乘试驾安全注意事项。试驾路线说明:为了让你感觉到完满的驾驶乐趣~我们给您准备了约15公里的试驾路线。《给客户看试乘试驾路线图》主要分为:音响体验区颠簸路况区双模式减震及瞬间加快区连续弯道静音区拨片换挡区及上坡加快区~为更好的体验车辆,请您依据我的引导驾驶车辆。智能钥匙说明:思铂睿装备了智能钥匙并采纳无钥匙进入系统。无需按***键,按动车门把手上的***键就能够翻开车门;同时实现了智能钥匙与座椅记忆功能联动,使用1或2号钥匙开启车门时,记忆座椅会自动调整到1或2号早先设定的位子。此外一个贴心的功能是能够经过钥匙遥控开闭全车车窗(含天窗),便于夏季开车前的散热。(静止状态):1.(试驾者上车,陪驾在车身侧解说座椅调理方式)思铂睿采纳8向电动调理的座椅,并能够调理腰部支撑,以获取最好的乘坐感觉。请您将座椅调理至最舒坦的地点。(调整后陪驾上车)车辆解说:包含信息显示系统、电动座椅、后视镜、方向盘按钮、点火开关、自动空调、音响、天窗、车窗的使用第一您能够感觉一下内饰的材质。除了车门、座椅的真皮外,思铂睿还采纳了无缝高密度皮纹仪表台,您能够用手触摸一下。这种材质不单看上去很有质感,触感也很柔嫩,在国内这用技术仍是第一次使用。下边为您介绍可能用到的功能及操作方式。思铂睿方向盘将驾驶过程中常用的音响控制、巡航控制、免提电话、车载电脑的操作键集成到方向盘上,尽可能的提高驾驶过程中控制的方便性,保证安全。方向盘后侧分别是灯光控制和雨刮控制。(分别见告功能键的地点)值得一提的是,思铂睿装备了自动氙气大灯,置于“auto挡”,在进入地道等光芒变暗时,前大灯会自动开启;此外大灯还能够自动调理高度,使光束保持水平,照明成效更好。当然大灯冲洗装置也是标配。雨刮配有“雨量感觉器”,能够依据雨量大小自动调理刮水频次。这些高科技配置都特别适用。思铂睿采纳三维簇式多功能仪表盘,仪表盘中的多功能信息显示器可依据驾驶者****惯设定显示内容,很人性化。思铂睿采纳双区自动空调,可依据不同需要进行左右独立的温度设定(操作按钮介绍)。,经过围绕的10扬声器,带给您音乐厅般的听觉享受。(操作按钮介绍,播放试音用CD,音量合适加大以表现音响成效,体验15秒左右,减小音量至不影响车内交流)。思铂睿的内、外后视镜都有自动防眩目功能,这是高档车才有的装备,在同级别车中是绝无仅有的。(操作按钮介绍)请您调整内外后视镜到合适的角度。,(点火开关操作介绍)启动车辆,松手刹。,请将档位挂入“D挡”,注意踩油门时,不要将油门踩到底,保持您平时平均加快的****惯,注意领会油门的力度和敏捷性。音响体验区第一体验一下思铂睿高质量的音响成效吧。不知道先生(小姐)平时喜爱什么风格的音乐呢,流行,轻音乐,节奏感强一些的,我们是菜单式服务~在驾驶乐趣中“听觉享受“是最为重要的一个环节思铂睿的音响成效完好就是一位专业DJ~一般车载系统使用的是两声道(立体声)而我们使用的是六声道(围绕声)播放相当于一般CD500倍音质的数字围绕声。经过高保真,给您创建全方向的美好体验。环车部署的十扬声器能够给您带来挪动音乐厅般的听觉享受。颠簸路况区项目:颠簸路况展现前的说明:前面有一段正在施工的碎石不平道路,我们将要慢速经过,在经过时,您能够感觉一下本田汽车在经过不平路面的颠簸状况,以及您乘坐的舒坦性。展现后的总结:前悬挂采纳了双叉臂独立悬挂,后悬挂采纳了多连杆独立悬挂系统,并进行了精心调校,能很好地兼备高速强烈行驶的控制稳固性和经过这种坏路的舒坦性双模式减震区以及瞬时加快区《音量调置适中》接下来是体验双模减震及瞬时加快区:左转弯后前面有两个减速带。您能够加到必定速度来体验我们这款车的悬挂减震系统,能否是只好听到稍微的震动声,能够感觉到只有轮胎在跳动而整个车身却特别的安稳,颠簸感极轻。这是这款车特有的双模减震系统及多连杆独立悬挂给我们带来的完满驾乘感觉。接下来在保证安全的状况下你能够试试看我这款车的超车以及高速并线的表现,在经过本田发动机研发室独自调效后的这款I-VTEC发动机让我们这款车在低?中?高速都拥有汹涌的动力使得我们这款车拥有连续加快的能力,能够说时时刻刻都能够给我们称心的推背感。EPS+VSA感觉路段在下一个路段我们立刻要体验的是思铂睿的静音减震方面和VSA的车身稳固控制系统。《音响封闭后》在这段加快中,固然此刻的时速已经是120km/H了,但是除了发动机带来敏锐而动听的轰鸣声外,我们几乎听不到平时车所有的胎噪极明显的风噪,。在我们120KM/H高速过弯时仍是拥有很好的抓地力并且车身的侧倾也是极其细小,此时VSA配合EPS自适应助力转向系统帮助我们对整个车身有一个极好的控制(调控)作用,无论在何种状况下都能够安全的控制?享受***~在下一个减速带我们还能够再次体验到双模式减震所给我们带来的完满舒坦感觉,固然车身会有上下的细小起伏,但是经过完满调效的双模式悬架后传达到我们座椅时已经感觉不到丝毫的颠簸。拨片换挡体验区前面左转请靠右边泊车~这里呢就是我们期望已久的拨片换挡区~都知道拨片换挡源于F1趁此次时机让我们也体验一下F1的乐趣~第一是油门一直要踩住在加快履行中除了由于“安全方面“原由外千万不要松开~而后剩下的就是在车辆转速每次达到6000时您右手轻点一下了《体验结束后》固然我们没有真正F1的速度但是我们这款车也拥有“弹指”一下车辆急驰而去的快感坡道加快区接下来我们左转体验上坡车辆的加快性~思铂睿不单拥有平易路况的急加快跟连续加快的能力~同时在上坡时我们连续汹涌的动力也是能够完满表现出来~经过独自调效后的这款I-VTEC发动机的确独出心裁~特别是在高速中给我们的推背感,当时速达到100时,邀请客户将油门踩究竟,这时会体验到思铂睿发动机的高速峰值,连续汹涌的动力才是我们思铂睿这款车的“独出心裁”的独到卖点,加速加快再加快~思铂睿这款车无论何时何地都会让我们拥有,运动的***~客户体验区:弯道后是专属于您个人的体验区,我呢就不方便打搅您了,将音乐调至适中后,由客户慢慢体验~项目:倒车入库展现前的说明:我们此刻把车开回展厅,麻烦您将车倒进前面那个车位好吗~同时您也能够体验一下驻车系统。展现后的总结:在方才倒车的时候,您能否是感觉到固然车很大,但是倒车入库是一件很轻松的事情。倒车视线特别好,并且前后全方向驻车系统会及时提示您那边有阻碍物,以及阻碍物有多远~只需您一挂倒档,这个功能就自动启动了。还有,您有没有感觉到在车辆低速时能够供应给您很大的助力,往返打方向盘都很轻松~就算是用一个手指也能轻松转动方向盘。下边是赠予的中秋节演讲辞,不需要的朋友能够下载后编写删除~~~感谢中秋佳节演讲词介绍中秋,怀一颗感恩之心》老师们,同学们:秋浓了,月囿了,又一此中秋要到了!本周日,阴历癿八月十亐,我国癿传统节日——中秋节。中秋节,处在一年秋天癿中期,所以称为“中秋”,它不过次于昡节,是我国癿第二大传统节日。中秋癿月最囿,中秋癿月最明,中秋癿月最美,所以又被称为“团囿节”。金桂飘香,花好月囿,在返美好癿节日里,人们观月、吃月饼、走亲探友无讳什举形式,都寄望着人们对生活癿无穷热爱呾对美好生活癿神往。中秋是中华珍宝之一,有着深沉癿文化底蕴。中国人特别讱究亲情,特别珍爱团囿,中秋节尤其甚。中秋,是一个飘溢亲情癿节日;中秋,是一个洋溢团囿癿节气。返个节气,感觉亲情、开释亲情、增迕亲情;返个节气,期望团囿、追求团囿、享受团囿返些,都已成为人们生活癿主旋律。同学们,必定能背诵出讲多对于中秋癿千古佳句,比方“丼头望明月,低头怃故土”、“希望人长丽,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”返些佳句之所以能穿透历史癿时空流传到现在,不正是由于我们人类有着癿共同俆念吗。中秋最美是亲情。一家人聚会在一同,讱不完癿话,叙不完癿情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中癿灯塔,是沙漠中癿甘泉,是雨后癿彩虹中秋最美是怃念。月亮最美,美可是怃念;月亮最高,高可是思念。中秋囿月会把我们癿眼光呾怃念传达给我们思念癿人呾我们惦念癿人,祝他们没有忧虑,永迖并福,没有烦忧,永迖快乐!一、活动主题:游名校、赏名花,促交流,增感情二、活动背景:又到了阳昡三月,阳光明朗,细风吹拂,正是踏青昡游癿好节气。借昡天万物复苏之际,我们全班齐集在一同,相互多一点接触,多一点交流,共话美好未来,不此同时,也能够缓解一下紧张癿学****压力。相俆在返次昡游活劢中,我们也能更亲密癿接触自然,感悟自然,同时汲取万物之灱气癿同时感觉名校癿人文气味。三、活动目的:下边是赠予的励志散文赏识,不需要的朋友下载后能够编写删除~~上边才是您需要的正文。十年前,她怀揣着美梦到达这个陌生的城市。十年后,她的梦想实现了一半,却依旧没法融入这个城市。作为十年后他乡的陌生人,她将何去何从,笔录本的笔迹已经模糊的看不清了,我仍是会去翻来覆去的看,依旧沉迷在当年那些羁绊的年光。以前的我们是那么的无理取闹,那么的放纵不羁,那么的没法无天,那么轻易的就能够抛弃所有去为了某些事情而背水一战。尔此后,光阴荏苒,我们各自走开,而后散落天涯。此刻,年年念念,我们只好靠回想去填补那一程一路走来落下的再也拾不起的青春之歌。从小,她就敬羡那些能够到大城市生活的同村女生。过年的时候,那些女生穿着鲜明地带着各样她素来没有见过的雅致东西回村里,让她目不斜视地盯着。此中有一个女孩是她的闺蜜,她经常听这个女孩提及城市的生活,那边很繁荣,各处都是高楼大厦,大家穿着风光这全部都是她没法想像的画面,但是她知道必定是一个和村庄截然相反的地方。她梦想着有一天能够像这个闺蜜同样走出村庄,成为一个风光的城市人。在她十八岁那年,她不管父亲母亲的反对,依旧跟从闺蜜到达了她梦想中的天堂。只管在路程中她还在为父亲母亲要和她隔离关系的话感觉悲伤,但是在她亲眼目击城市的繁荣以后,她信心要赚好多钱,把父亲母亲接到城市,让父亲母亲知道她的选择是正确的。但是很快,她就发现真切的状况和她想象的完好不同样。闺蜜的鲜明生活不过表面,实则也没有多少钱,依靠于一个公子王孙,而非一份正当的工作。而她既没有学历、又没有美貌,也不适应城市生活,闺蜜也自顾不暇,没有时间和多余的钱帮助她。这样的她,连生活下去都成问题,更别说赚大钱了。倔强的她没有所以放弃,而是更为坚定要作为一个他村夫留在这里打拼,相信自己必定能够实现梦想。一开始,她只好做洁净工、洗碗工等不需要学历的工作,住在楼梯间,每日三餐只吃一餐。四周的人对于一个年青女孩做这种类工作都会投以异常的眼光,在发现她一口乡音的时候就立刻转为理所自然的表情。自尊心强的她受不了这两种眼光,在工作的时候静静地留神城市人说话的语音语调,和内容。当她做到说话的时候没有人能听出她来自乡间的时候,她开始到各家小公司应聘。固然她应聘的岗位都是公司里最基层的职位,但是她依旧各处碰钉子。最后终于有一家公司愿意聘任她,但是薪资只有行情的一半,并且工作又多又累。只管这样,她仍是签了合同上班了。她每日都要小心翼翼地等候同事们的叫唤,偷偷地察看他人,谦卑地讨教他人对于工作上的问题。或许是她的态度优秀,工作尽责,同