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汽车销售流程 PPT课件.ppt

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文档列表 文档介绍

销售流程培训
一. 销售是一份美好的工作
二. 顾问式销售的定义
三. 销售的九大流程
一. 销售是一份美好的工作
想一想?
你心目中的成功人士?
你想成为成功人士吗?
一. 销售是一份美好的工作
目标:人因有目标而成功,明确目标走下去,成功就是你!成功三要素:钱、人脉、经验
成功
如果你都做到了,那你就成功了…
一. 顾问式销售的定义
二. 真是一刻(MOT)
三. 顾客的期望值
目标
了解顾问式销售的含义
提升成交率
二. 顾问式销售的定义
四. 销售三要素
二. 顾问式销售的定义
什么是销售?
我是聪明的一休哥

了解客户的需求
满足需求
实现双赢
忠实客户
二. 顾问式销售的定义

销售
二. 顾问式销售的定义

展厅接待
需求分析
选车介绍
试乘试驾
报价成交
异议处理
产
品
为
中
心
顾
客
为
中
心
传统式销售:开始20%的时间建立信心,剩余80%的时间谈价格
顾问式销售:80%的时间建立顾客信心,20%的时间结案
:MOT
三个关键的MOT
1 接待开始时间的MOT
2 顾客离店时的MOT
3 交车时的MOT
二. 顾问式销售的定义

客户预期
真实体验
感动
满意
失望
二. 顾问式销售的定义

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