知识经济时代的创新营销.pdf

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知识经济时代的创新营销刘12第淼期武汉科技大学学报缁峥蒲О20009*|t4A+j(marketing)经历了五个阶段,即所谓的生产导向,产品导向、推销导向、顾客导向及社会营销导向。生产导向是重生产、轻市场的商业哲学,它主张以扩大生产、降低成本来扩展市场。产品导向认为企业应致力于生产高质量的产品,并不断加以改进。推销导向认为企业应积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业的产品。顾客导向谐〉枷则认为企业首先应正确确定目标市场的需要和欲望。并且比竞争者更有效地提供目标市场所期待的产品及服务,进而比竞争者更有效地满足其需(1)向基本上也是建立在满足顾客需求的基础上,是对顾客导向的修改和补充,即认为企业在营销时要兼顾企业利益、消费者利益和社会利益。本文提出的创新营销也可包含在社会营销范畴,但其营销的出发点不同。创新营销是基于企业内部创新能力的技术导向的营销,是研究怎样把创新理论应用于营销活动之中,使企业去主动创(innovativeketing)目的在于一方面保持和发展企业的技术创新能力,另一方面则是不断创新营销工具去适应变化的市场。在营销观念上,它把产品的不断创新作为营销本身的一部分,认为只有不断地推出创新的产品,才能取得市场成功,企业营销活动不再仅仅依赖于现实的顾客的需求。这种观念发展了传统的顾客导向理念,弥补了现在主张的顾客导向的zJof(120009222000092)薹:从铼持和蔑晨企业创新能力出发。探讨了传统的顾客导向的营锚观念的缺陷·认为在知识经济时代,.}中囝分类号:.A文章缠号:推情理念麒客理念1剖新能力2,■日期,辭—一(1975-)
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一、传统理论的缺陷的方法受到冲击。如果实现了个性化营销,那么顾武汉科技大学学报缁峥蒲О20003传统理论的假设(PhilipKother)点,传统的营销观念在于:首先要确定目标市场的需求与欲望,其次是能比竞争者更有效率和效能地满足顾客的需要和欲望。也就是说,企业应被动地去发现顾客的需求,然后去研究开发和生产相应的产品,进而使用各种营销的手段去推销产品。这种理论有以下三个假设:①顾客的需求在较长时间内是稳定不变的,从而使企业有足够的时间先作市场调研,然后进行研究开发、生产和销售.②企业可获得真实的、相对完全的有关顾客需求的信息。③市场不能被企业的营销活动所创造,即顾客的需求是既定。但这些理论假设在知识经济时代都面临很大的挑战。(=)1在传统的工业社会里形成的基于缓慢变化的顾客需求的顾客导向的营销理念,是否能适用于?术的新突破都会导致市场和市场营销的突变。所以在科技飞速发展的知识经济时代,企业的营销行为必须密切追踪最新技术的发展,对其进行评价,研究其对市场营销的影响。也就是说,营销行为应有一定的超前性。虽然创新技术的传播推广需要一定的时间才能被大多数人接受,但是在信息社会中由于计算机和通讯网络的高度发达,更重要的是由于信息的高度透明度和人们对信息的高度重视,从而使人们对未来的产品、未来的营销技术可以进行预测,它反过来影响现在的需求。例VCDDVD的消息,由于技术的创新,萔机的功能强大得多,且价格相对不贵,那么恐怕相当多的需求都就会持币等待了。同样,,现在由于的广泛